Техническая поддержка

Поиск

Популярные вопросы

  • Как мне деинсталлировать старую версию, чтобы установить новую корректно?

    Хотя это не обязательно, мы рекомендуем деинсталлировать старую версию перед установкой новой. Для этого следуйте инструкциям:

    1. Щелкните по кнопке "Пуск", выберите "Панель управления" и в появившемся окне нажмите на "Добавить и удалить программы".
    2. В списке установленных программ найдите программу, которую Вы хотите удалить и нажмите кнопку "Удалить".
    3. Далее просто следуйте инструкциям по удалению программы.

    Примечание: Перед удалением программы убедитесь, что она не запущена. В случае с BoostSpeed в панели задач не должно быть логотипа в виде голубого шарика. В случае с другими программами - просто закройте их.

    Если Вы не нашли ответы на интересующие Вас вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами используя эту форму. Мы постараемся ответить Вам в кратчайшие сроки.

  • У меня возникли вопросы относительно использования программы. Где я могу получить помощь?

    Пожалуйста, просмотрите список часто задаваемых вопросов относительно использования наших программ на этой странице.

    Если Вы не нашли ответы на интересующие Вас вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами используя эту форму. Мы постараемся ответить Вам в кратчайшие сроки.

  • Могу ли я использовать одну копию программы на разных компьютерах?

    Вы можете использовать ключ для регистрации программы Auslogics максимум на 5-ти компьютерах, принадлежащих Вам. Однако, лицензия Auslogics предполагает, что один регистрационный ключ нельзя использовать на компьютерах, принадлежащих разным пользователям.

    Для установки программы на компьютерах принадлежащих разным пользователям, Вам необходимо купить отдельную лицензию для каждого пользователя. Обратите внимание, что при покупке нескольких лицензий Вы можете получить скидку. Размер скидки зависит от объема заказа.

    Если Вы не нашли ответы на интересующие Вас вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами используя эту форму. Мы постараемся ответить Вам в кратчайшие сроки.

  • Я не могу зарегистрировать программу ключом, который вы мне выслали. Что делать?
    Пожалуйста, выполните следующие шаги:
    1. После установки запустите программу и нажмите на кнопку "Регистрация". Если Вы не можете найти эту кнопку, щелкните на пункте "Справка" в главном меню программы и выберите пункт "О программе". В появившемся окне нажмите на пункт "Регистрация".
    2. Введите имя и код регистрации именно так, как указано в регистрационном письме. Чтобы сделать это проще, скопируйте код и имя регистрации в буфер обмена (используя комбинацию ctrl + c) и вставьте их в окно регистрации (используя комбинацию ctrl + v).
    3. Для завершения регистрации, щелкните кнопку "Регистрация". Программа будет зарегистрирована, а все ограничения будут сняты.

    Для активации программы Auslogics Antivirus, пожалуйста следуйте этой инструкции.

    Если Вы не нашли ответы на интересующие Вас вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами используя эту форму. Мы постараемся ответить Вам в кратчайшие сроки.

  • Какие методы оплаты вы принимаете? Могу ли я оплатить платежной картой VISA?
    Мы поддерживаем все доступные в России методы оплаты:
    1. Банковский перевод
    2. Кредитные карты
    3. Web-money, Yandex.Money
    4. Rapida
    5. Прочие методы оплаты

    При оплате с помощью кредитной карты или через онлайн-платежные системы, Вы получите ключ немедленно. При оплате банковским переводом, мы вышлем Вам ключ, как только деньги поступят на наш счет (обычно не более 5-ти рабочих дней).

    Если Вы не нашли ответы на интересующие Вас вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами используя эту форму. Мы постараемся ответить Вам в кратчайшие сроки.