Se pararmos para pensar, poucas pessoas têm a sorte de nunca ter enfrentado ou pelo menos ouvido falar dos erros de tela azul (BSOD). E, se você está lendo este artigo, é provável que nós dois tenhamos tido o azar de nos deparar com um deles: o “VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR”.
Mas não há motivo para desespero! Este artigo está aqui para ajudar. Selecionei cuidadosamente as soluções mais eficazes para esse erro com base na experiência de vários usuários — e também um pouco na minha própria experiência —, organizando-as das mais simples às mais avançadas. Continue comigo, pois você está muito perto de corrigir o erro “VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR”.
O que é o erro “VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR” no Windows 10/11?
Como você sabe, para derrotar o inimigo, primeiro é preciso conhecê-lo. Então, o que podemos dizer sobre esse erro?
No Windows, o “VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR” é um erro de tela azul que também pode aparecer com o código de parada 0x00000119. Geralmente, ele ocorre devido a problemas relacionados ao driver da placa de vídeo ou a conflitos de hardware, causando travamentos e falhas no sistema. É mais provável que você se depare com esse erro após atualizar o sistema operacional ou instalar novos aplicativos.
Causas do erro “VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR”
Antes de passarmos às soluções, vamos descobrir o que pode causar esse problema. Confira os motivos mais comuns:
- Drivers da placa de vídeo desatualizados ou incompatíveis;
- Hardware com defeito, especialmente a placa de vídeo ou a memória RAM;
- Incompatibilidade de software;
- Arquivos do sistema corrompidos;
- Vírus ou outros tipos de malware.
Como corrigir o erro “VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR” no Windows 11/10?
Agora que sabemos mais sobre o problema, estamos prontos para corrigir esse erro irritante de uma vez por todas. Como mencionei anteriormente, começaremos pela solução mais simples e avançaremos gradualmente para métodos mais complexos.
Instale as atualizações do Windows
Vamos começar com a solução mais básica: atualizar o Windows para a versão mais recente. É possível que patches do sistema desatualizados ou com falhas estejam causando o erro no seu PC. Veja como atualizar o Windows:
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Configurações.
- No Windows 10, selecione Atualização e Segurança.
- Selecione Windows Update no painel esquerdo e clique em Verificar se há atualizações.
- Não se esqueça de reiniciar o computador depois que as atualizações forem instaladas.
Atualize o driver da placa de vídeo
A atualização do Windows não resolveu o problema? Não se preocupe, pois a próxima etapa é atualizar o driver da placa de vídeo. Essa foi a solução que funcionou para mim quando me deparei com o erro “VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR”.
De modo geral, existem três maneiras de atualizar o driver da placa de vídeo:
Baixar o driver no site do fabricante
Se você souber quem é o fabricante da sua placa de vídeo, poderá acessar o site correspondente — NVIDIA, AMD ou Intel — e baixar o driver diretamente. No entanto, você precisa saber a marca e o modelo exatos da placa, pois instalar o driver errado pode agravar ainda mais o problema.
Atualizar o driver pelo Gerenciador de Dispositivos
Você também pode atualizar rapidamente o driver pelo Gerenciador de Dispositivos. No entanto, esse método não garante a instalação da versão mais recente disponível. Siga estas etapas:
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a seção Adaptadores de vídeo clicando na seta ao lado dela. Em seguida, clique com o botão direito do mouse na placa de vídeo e selecione Atualizar driver.
- Selecione Pesquisar drivers automaticamente.
Atualizar todos os drivers com o Auslogics Driver Updater
Na minha opinião, a maneira mais prática e confiável de atualizar os drivers é usar o Auslogics Driver Updater. Essa ferramenta verifica todo o sistema em busca de drivers desatualizados ou ausentes, e não apenas os da placa de vídeo. Depois, ela permite instalar automaticamente as versões mais recentes com apenas um clique.
Verifique se há malware
Se a atualização dos drivers não resolveu o problema, como aconteceu no meu caso, tente verificar se há malware no computador. Veja como executar uma verificação usando o antivírus integrado do Windows:
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Configurações.
- Acesse Privacidade e segurança (Atualização e Segurança no Windows 10) > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças.
- Clique em Opções de verificação.
- Selecione Verificação completa e clique em Verificar agora.
Desative a Inicialização Rápida
A próxima etapa para eliminar o erro “VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR” no Windows 10/11 é desativar a Inicialização Rápida. Dessa forma, alteramos as configurações de energia para impedir que a placa de vídeo entre em um estado de baixo consumo de energia.
Veja como fazer isso:
- Clique no ícone de pesquisa ao lado de Iniciar na barra de tarefas, digite
Painel de Controlee pressioneEnter. - Em Exibir por, selecione Ícones grandes.
- Selecione Opções de Energia.
- No menu à esquerda, clique em Escolher a função dos botões de energia.
Execute a verificação SFC
Se você ainda não conseguiu se livrar do erro “VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR”, é possível que alguns arquivos do sistema do seu computador tenham sido corrompidos. O Windows possui uma ferramenta integrada chamada Verificador de Arquivos do Sistema, ou SFC, que pode localizar e reparar esses arquivos. Veja o que você precisa fazer:
- Clique no ícone de pesquisa na parte inferior da tela e digite
cmd. - Clique com o botão direito do mouse no primeiro resultado e selecione Executar como administrador.
- Digite o seguinte comando:
sfc /scannow
- Aguarde a conclusão da verificação e confira se o problema foi resolvido.
Execute o CHKDSK
Se os arquivos do sistema estiverem em boas condições e a verificação não encontrar nenhuma violação de integridade, execute outro comando no Prompt de Comando. O CHKDSK é outra ferramenta integrada do Windows que verifica e corrige erros no sistema de arquivos, os quais podem causar o “VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR” no Windows 10/11. Veja como executá-lo:
- Execute o Prompt de Comando como administrador seguindo as instruções da etapa anterior.
-
Digite o seguinte comando:
chkdsk /f /r /x - Aguarde enquanto a ferramenta verifica o sistema e corrige os erros encontrados.
Verifique o hardware
Se nenhum dos métodos anteriores funcionou, é possível que haja algum problema com o hardware. Para descartar essa possibilidade, abra o gabinete do computador e verifique se os componentes estão conectados corretamente e funcionando como deveriam. Se você não se sentir confortável em mexer na parte interna do PC, é recomendável procurar a ajuda de um profissional.
Execute uma restauração do sistema
Se o erro persistir apesar de todas as tentativas, talvez seja hora de recorrer a uma medida mais drástica. A restauração do sistema reverterá o computador para um estado estável anterior.
Recomendo usar esse método somente depois de esgotar todas as outras opções e testar as soluções apresentadas neste artigo.
Para garantir que tudo corra bem, siga nosso guia completo sobre a Restauração do Sistema e não se esqueça de fazer backup do sistema antes de começar, caso algo dê errado durante o processo.
Erro “VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR” corrigido
Deparar-se com o erro “VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR” no Windows 11/10 pode ser frustrante e até desanimador no início. No entanto, com paciência, determinação e os conhecimentos técnicos que você adquiriu neste artigo, é possível corrigir o problema e recuperar o funcionamento normal do computador.
No meu caso, foram necessárias muita persistência e inúmeras xícaras de café para identificar a causa do problema e eliminar o “VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR”. Espero que as soluções reunidas aqui tenham ajudado você a restaurar a estabilidade e a tranquilidade do seu computador.
Compartilhe este artigo para que mais pessoas tenham acesso a essas informações e deixe um comentário abaixo contando qual solução funcionou para você.
