Auslogics
サポートセンター

BoostSpeedのためのテクニカルサポート

よくある質問:

  • Auslogics BoostSpeed 10 にはどのように登録するのですか?

    すでに BoostSpeed をインストールしている場合は、以下の手順に従ってください:

    1. 注文確認メールからライセンスキーをコピーします。 これを行うには、メールでハイライトされているキーを右クリックし、コピー(Copy) を選択します。
    2. BoostSpeed を起動し、メインのプログラムのウインドウの上部にある 今すぐ登録(Register Now) ボタンをクリックします。
    3. 表示されたウインドウで、登録フィールド内を右クリックし、貼り付け(Paste) を選択してライセンスキーを入力します。
    4. 登録(Register) ボタンを押して、登録を完了します。

    Auslogics BoostSpeed のコピーを登録する方法について詳しくは、ここをクリックしてください。

    まだ BoostSpeed をインストールしていない場合は、まずインストールしてから、プログラムを登録するために上記の手順に従ってください。 このリンクを使用して、BoostSpeed をダウンロードすることができます。

    ライセンスを更新したばかりの場合:
    ソフトウェアを再登録したり、新しいライセンスの詳細を入力する必要はありません。 プログラムがサブスクリプションのステータスを週に一度更新します。数日以内に新しいサブスクリプションのステータスに更新されているはずです。 プログラムは、サブスクリプションのステータスを更新するためにインターネットにアクセスする必要がありますのでご注意ください。インターネットへの接続が有効で、プログラムがファイアウォールによってブロックされていないことをご確認ください。 7日経ってもステータスが更新されない場合は、 テクニカルサポートまでお問い合わせください。

    考えられる問題:

    1. BoostSpeed の以前のバージョンのコードを使用しているというメッセージが表示された場合、コード全体をコピーしていないことを意味し、コードの先頭もしくは末尾の一部の文字が足りない可能性があります。
    2. コードが正しくないことを示すメッセージが表示されている場合は、コードの前、後ろ、または途中にスペースが含まれている可能性があります。
  • どうしたら最新バージョンをインストールできますか?

    BoostSpeed の現在のバージョンを削除する必要はありません。 次の手順を実行してください:

    1. プログラムの最新バージョンをダウンロードします。
    2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、インストールウィザードを起動します。
    3. プロンプトに従います。 プログラムは自動的に BoostSpeed の現在のバージョンを削除し、新しいバージョンをインストールします。

    質問の回答が見つからない場合は、お問い合わせフォーム をお送りいただければ、すぐにご返信します。

  • Auslogics BoostSpeed 10 は Windows 8 または Windows 10 をサポートしていますか? 64ビットの CPU でも動作しますか?

    Auslogics BoostSpeed 10 は次の Windows のバージョンをサポートしています:

    • SP3 の Windows XP (32 ビット)
    • SP2 の Windows Vista (32-bit)
    • Windows 7 (32-bitおよび64-bit)
    • Windows 8 (32-bitおよび64-bit)
    • Windows 10 (32-bitおよび64-bit)

    Windows 2000、95、98、98SE または Windows ME には対応していません。

    質問の回答が見つからない場合は、お問い合わせフォーム をお送りいただければ、すぐにご返信します。

  • BoostSpeed 10 はどの言語で利用できますか?

    Auslogics BoostSpeed 10 は現在、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、日本語、スペイン語、ロシア語で利用可能です。 さらにより多くの言語を追加することに取り組んでいます。

  • Windows サービスとは何ですか?

    Windows サービスは、特定の機能を実行する長期間プログラムであり、ユーザーの介入を必要としない設計になっています。 通常、Windows サービスはシステムログオンで起動し、Windows が実行されている間はずっとバックグランドで起動しています。

    サービスがインストールされると、Windows コントロールパネル(Windows Control Panel) = > 管理ツール(Administrative Tools)からサービスを起動するか、または、スタート(Start)メニューのコマンドの実行(Run command)ウインドウで Services.msc と入力して、管理することができます。 サービスを無効にすると、コンピュータが正しく動作しない可能性があるため、上級ユーザーによって実行される必要があります。

    Auslogics BoostSpeed 10 には、どんな PC の経験レベルでもコンピュータが必要としないサービスを無効にし、必要なものをアクティブにしておく操作ができるよう、簡素化されたサービスマネージャーがあります。

    質問の回答が見つからない場合は、お問い合わせフォーム をお送りいただければ、すぐにご返信します。

  • サービスパフォーマンスへの影響とは何ですか?

    各サービスはコンピュータリソース (メモリ、プロセッサ、ハードディスク) を使用します。 どのサービスが最もリソースが重く、あなたの日頃のコンピュータの使用に必要かを示すために、パフォーマンスのインパクトの参考シートを作成しました。

    質問の回答が見つからない場合は、お問い合わせフォーム をお送りいただければ、すぐにご返信します。

  • BoostSpeed による変更を元に戻すことは可能ですか?

    可能です。プログラムのインターフェイスの レスキューセンター(Rescue Center)を介してすべての変更を元に戻すことができます (左下隅の Auslogics BoostSpeed ->バックアップ(Backups) をクリックします)。 レスキューセンター(Rescue Center) を開いたら、リストからバックアップを選択して、復元(Restore) ボタンををクリックします。

    質問の回答が見つからない場合は、お問い合わせフォーム をお送りいただければ、すぐにご返信します。

  • プログラムを登録しようとしても、ライセンスキーは以前のバージョン用に購入されたというメッセージが表示されます。 どうしたらいいですか?

    以前のプログラムバージョン (BoostSpeed 3、4、5、6、7、8、9) 用に購入されたライセンスキーはBoostSpeed 10 を登録するために使用できません。 以前の BoostSpeed のバージョンの所有者である場合は、BoostSpeed 10 にアップグレードする時、特別な割引きを受けられる可能性があります。詳細はこちらをご覧ください。 以前の BoostSpeed のバージョンを維持したい場合は、テクニカルサポートに連絡して、ダウンロードリンクを手に入れてください。購入したバージョンをインストールし、ご所有のキーを使用してアクティブにすることができます。 サポートを終了したプログラムのバージョンをダウンロードするリンクを提供することはできません (現在、 BoostSpeed バージョン4以上を提供しています)。

    質問の回答が見つからない場合は、お問い合わせフォーム をお送りいただければ、すぐにご返信します。

  • プログラムを登録しましたが、ライセンスキーが違法であるというメッセージが表示されます。 これはどうしてですか?どうしたらいいですか?

    ほとんどの場合、それは有効化の試行回数制限が超過したため、ライセンスキーが自動的に無効化されました。 テクニカルサポートチームにお問い合わせください。 プログラムを注文するために使用したメールアドレスと注文番号を添えてください(該当時)。

  • コンピュータに保存されているレスキューセンターのバックアップはどこにありますか?

    レスキューセンターのバックアップの復元はプログラムのインターフェイスから簡単にできます。 ただし、他の目的のためにバックアップへのアクセスしたい場合(通常のファイルバックアップに含めるなど)、Auslogics レスキューセンターファイルへのパスは、通常は次のようになります: С:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Auslogics\Rescue\ これは、Auslogics BoostSpeed 7 または 8 の場合で、他のプログラムバージョンでは異なる場合があります。 <ユーザー名>は、コンピュータの実際のユーザー名に置き換えられます。

    質問の回答が見つからない場合は、お問い合わせフォーム をお送りいただければ、すぐにご返信します。

  • システムドライブとしてソリッドステートドライブ (SSD) を使用しています。 BoostSpeed はそれを認識しますか? どのように SSD を扱いますか?

    BoostSpeed を使用してワンクリックスキャンと修復をすると、ディスクのデフラグはされないので、インストールしているドライブの種類にかかわらず、安全に実行することができます。

    ディスクのデフラグを実行する BoostSpeed の2つのツールは、すべてのツール(All Tooks)の Disk Defrag モジュールと、(ライブスピードアップ(Live Speedup)下の Auto Defragmentation (自動デフラグ機能) です。 どちらも、お使いのシステムドライブが SSD であるかどうかを検出して、通常のデフラグの代わりに SSD 最適化を実行します。 SSD の最適化は特別なアルゴリズムを使用し、ドライブを安全に最適化し、耐用年数を延ばすのに役立ちします。 SSD ドライブ上で定期的にデフラグを使用したい理由は、Disk Defrag ツールが使えますが、手動で SSD にこのオプションを選択する必要があります。 SSD ドライブは、選択した BoostSpeed 機能に関係なく、完全に安全な状態です。

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  • Auslogics 製品がどんなデータを PC 上で収集し、会社のサーバーに送信するのか教えてください。

    Auslogics は、Google アナリティクスを使用してソフトウェアの使用状況データのみを収集します。 これで、ユーザーが最も頻繁に起動する機能や、どんな所でつまづいて手助けが必要なのかを把握し、製品改善に役立ちます。 基本的に統計データのみです。 この情報はソフトウェアの実行中にのみ収集され、個人を特定するいかなる情報も含まれていません。

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