返金、キャンセルおよびサブスクリプション

ご購入

クレジットカードまたは PayPal でライセンスを支払う場合、数分以内に決済は完了し、続いてライセンスキーをお送りします。 決済の処理を手動で確認するようフラグされた場合、通常よりも長く時間がかかることがあります。 お支払またはライセンスキーの受け取り、またはソフトウェアのコピーの登録に関して問題が発生した場合、お気軽にお問い合わせください。

サブスクリプション

ご購入は前払いの12か月契約のサブスクリプションです。 サブスクリプションは、各期間の終了時に、新たに12か月のサブスクリプションが自動更新されます。 更新日の前にサブスクリプションをキャンセルしない限り、サブスクリプションを自動的に更新し、最後のサブスクリプション日 (「更新日」) に料金が請求されることに同意していただくこととします。 更新日の約30日前にメール通知が届きます。 この通知では、現在のサブスクリプション期間が終了する旨、ならびにサブスクリプションを更新し、アカウントに請求が発生する更新日をお知らせします。 サブスクリプションに関するすべての通知は、一番新しく登録のあるメールに送信されます。 サブスクリプションを取り消し、次の期間の料金が請求されないようにするには、更新日の前に取消を行う必要があります。 サブスクリプションを取り消すには、メールまたは電話でご連絡ください。

返金

返金は、 https://www.auslogics.com/en/contact/ にてリクエストすることができます

購入から60日以内の Auslogics 製品について返金をいたします。返金リクエストフォームにはフルネーム、注文番号、購入プロセスで使用したメールアドレスを明示していただく必要があります。

新しいご注文やサブスクリプションの更新を含む、Auslogics ストアから行われた注文のみ、この返金ポリシーに基づいて払い戻しが可能です。 サードパーティのソフトウェアの返金は、該当のサードパーティのベンダーにリクエストする必要があります。

返金は通常 5~7 営業日以内に処理されますが、お支払方法によって異なる場合があります。 返金されると、製品ライセンスとサブスクリプションは無効になります。

製品の受け取りやダウンロードに関する問題が発生した場合は、お問い合わせください。

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