Auslogics Centro Assistenza

Domande frequenti:

• Come faccio a registrare Auslogics BoostSpeed 11?

  Se hai già stato installato BoostSpeed, ti preghiamo di seguire la seguente procedura:

  1. Copia la chiave di licenza dall'e-mail di conferma dell'ordine. Per fare ciò, evidenzia la chiave nell'e-mail, quindi fai clic destro su di essa e scegli Copia.
  2. Avvia il tuo BoostSpeed e fai clic sul pulsante Registra ora nella parte superiore della finestra del programma.
  3. Nella finestra visualizzata, fai clic con il pulsante destro del mouse all'interno del campo registrazione e scegli Incolla per inserire la chiave di licenza.
  4. Premi il pulsante Registra per completare la registrazione.

  Per maggiori informazioni su come registrare il tuo prodotto Auslogics BoostSpeed, clicca qui.

  Se non hai ancora installato BoostSpeed, ti preghiamo di installarlo e poi di seguire le istruzioni sopra per registrare il programma. È possibile scaricare BoostSpeed utilizzando questo link.

  Se hai appena rinnovato la licenza:
  non è necessario registrare nuovamente il software o immettere i nuovi dettagli della licenza. Il programma aggiorna lo stato del tuo abbonamento una volta alla settimana: noterai il nuovo stato dell'abbonamento in pochi giorni. Ricordiamo che il programma deve accedere a internet per aggiornare lo stato di abbonamento, in modo da assicurarsi che la connessione sia attiva e il programma non venga bloccato dal firewall. Se lo stato non si aggiorna entro 7 giorni, contatta la nostra assistenza tecnica.

  Possibili problemi:

  1. Se ricevi un messaggio che dice che stai usando un codice per una delle versioni precedenti di BoostSpeed, potrebbe significare che non hai copiato l'intero codice e che potrebbero mancare alcuni caratteri alla fine o all'inizio del codice.
  2. Se un messaggio ti comunica che il codice non è corretto, potrebbe esserci uno spazio prima, dopo, o al centro del codice.
• Come si installa la nuova versione?

  Non è necessario rimuovere la tua attuale versione di BoostSpeed. Segui invece questi passaggi:

  1. Scarica l'ultima versione del programma.
  2. Fai doppio clic sul file scaricato per avviare la procedura di installazione.
  3. Segui le istruzioni. Il programma rimuoverà automaticamente la tua attuale versione di BoostSpeed e installerà quella nuova.

  Se non trovi la risposta che cerchi, riempi il modulo di contatto con la tua domanda e risponderemo a breve.

• Auslogics BoostSpeed 11 supporta Windows 8 o Windows 10? Funziona con processori a 64 bit?

  Auslogics BoostSpeed 11 supporta le seguenti versioni di Windows:

  • Windows 7 (32 bit e 64 bit)
  • Windows 8 (32 bit e 64 bit)
  • Windows 10 (32 bit e 64 bit)

  Non supporta Windows 2000, 95, 98, 98SE o Windows ME.

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• In quali lingue è disponibile BoostSpeed 11?

  BoostSpeed Auslogics 11 è attualmente disponibile in inglese, tedesco, francese, italiano, giapponese, spagnolo e russo. Stiamo lavorando per aggiungere più lingue nel futuro prossimo.

• Che cosa sono i servizi Windows?

  Un servizio Windows è un programma che richiede lunghi tempi di esecuzione, svolge funzioni specifiche ed è progettato per non richiedere l'intervento dell'utente. Di solito, i servizi Windows si avviano all'inizio della sessione del sistema e sono eseguiti in background per tutto il tempo di esecuzione di Windows.

  Una volta che un servizio è installato, può essere gestito avviando i servizi da Pannello di controllo di Windows => Strumenti operativi, oppure digitando Services.msc nella finestra Esegui del menu di avvio. Nota che disattivare i servizi può compromettere il corretto funzionamento del computer: la procedura dovrebbe quindi essere effettuata solo da utenti esperti.

  Auslogics BoostSpeed 11 include un gestore del servizio semplificato per aiutare utenti del PC di qualsiasi livello di esperienza a disattivare i servizi di cui il computer non ha bisogno e mantenere attivi i servizi necessari.

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• Cosa significa impatto sulle prestazioni del servizio?

  Ogni servizio utilizza risorse del computer: memoria, processore o disco rigido. Per aiutarti a stabilire quali servizi consumano più risorse e se ne hai bisogno per le attività che svolgi quotidianamente sul computer, abbiamo creato un indicatore per misurare l'impatto sulle prestazioni.

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• È possibile annullare le modifiche apportate da BoostSpeed?

  Sì, puoi annullare tutte le modifiche con il Rescue Center, a cui puoi accedere tramite l'interfaccia del programma (vai su Auslogics BoostSpeed -> nell'angolo in basso a sinistra e clicca su Backup). Una volta aperto il Rescue Center, seleziona un backup dalla lista e clicca su Ripristina.

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• Sto cercando di registrare il programma ma mi appare un messaggio che dice che la chiave di licenza è stata probabilmente acquistata per una versione prededente. Cosa devo fare?

  Le chiavi di licenza per le versioni precedenti del programma (BoostSpeed 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 or 10) non possono essere usate per registrare BoostSpeed 11. Avendo acquistato una versione precedente di BoostSpeed, puoi beneficiare di uno sconto speciale quando passi a BoostSpeed 11 – clicca qui per maggiori dettagli. Se preferisci mantenere la vecchia versione di BoostSpeed, contatta l'assistenza tecnica per avere un link per il download, così potrai installare la versione acquistata e attivarla usando la chiave che possiedi. Ricorda che non siamo in grado di fornire un link per scaricare le versioni del programma non più supportate (attualmente la versione 4 di BoostSpeed e precedenti).

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• Il mio programma è registrato, ma mi appare un messaggio che dice che la mia licenza è illegale. Perché è successo e che cosa devo fare?

  Molto probabilmente, il codice di licenza è stato automaticamente disattivato perché il limite di tentativi di attivazione è stato superato. Contatta il nostro team di supporto tecnico. Assicurati di includere l'indirizzo e-mail che hai usato per ordinare il programma e il numero d'ordine, se lo possiedi.

• Dove sono memorizzati i backup di Rescue Center sul mio computer?

  Il ripristino di un backup di Rescue Center è più semplice dall'interfaccia del programma. Tuttavia, se hai bisogno di accedere ai backup per altri scopi, come includerli nel tuo normale backup dei file, ecco qual è il percorso per i file del Rescue Center Auslogics: С:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Auslogics\Rescue\ Il percorso è valido per BoostSpeed Auslogics 7 o 8 e può essere diverso per altre versioni del programma. <UserName> sarà sostituito con il tuo effettivo nome utente sul tuo computer.

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• Ho un disco a stato solido (SSD) come disco di sistema. BoostSpeed lo riconoscerà? Come gestisce le SSD?

  La funzione di scansione e riparazione in un clic con BoostSpeed non include la deframmentazione del disco, così puoi eseguirla in sicurezza a prescindere dal tipo di disco utilizzato.

  Gli unici due strumenti di BoostSpeed che effettuano la deframmentazione sono il modulo Disk Defrag in Tutti gli strumenti e la funzionalità di deframmentazione automatica di Live Speedup. Entrambi riconoscono se il tuo disco di sistema è un SSD e svolgono un'ottimizzazione SSD invece di una deframmentazione standard. L'ottimizzazione SSD usa algoritmi speciali che ottimizzano il disco in sicurezza e contribuiscono a estendere la vita del servizio. Se per qualche ragione vuoi usare la deframmentazione standard sul tuo disco SSD, puoi farlo con lo strumento Disk Defrag, ma devi selezionare manualmente questa opzione per il tuo SSD. Il tuo disco SSD è perfettamente al sicuro a prescindere da quale funzione di BoostSpeed decidi di usare sul tuo computer.

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• Che tipo di dati i prodotti Auslogics raccolgono sul mio PC e inviano ai server dell'azienda?

  Auslogics utilizza Google Analytics per raccogliere solo i dati di utilizzo del software. Questo è necessario per aiutarci a migliorare i nostri prodotti con informazioni su quali funzionalità gli utenti usano più spesso, dove rimangono bloccati e quindi hanno bisogno di maggiore assistenza, ecc. Sono fondamentalmente solo dati statistici. Queste informazioni vengono raccolte ESCLUSIVAMENTE durante l'esecuzione del software e NON INCLUDONO ALCUNA INFORMAZIONE DI IDENTIFICAZIONE PERSONALE.

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