Centro de soporte de
Auslogics

Soporte técnico para BoostSpeed

Preguntas frecuentes:

  • ¿Cómo puedo registrar Auslogics BootSpeed 10?

    Si ya ha instalado Auslogics BootSpeed, siga estos pasos:

    1. Copie su clave de licencia del e-mail de confirmación del pedido. Para ello, resalte la clave en el correo electrónico y haga clic con el botón derecho del ratón sobre ella y seleccione Copiar.
    2. Inicie su BoostSpeed y haga clic en el botón Registrar ahora en la parte superior de la ventana principal del programa.
    3. En la ventana que aparece, haga clic con el botón derecho del ratón en el campo de registro y seleccione Pegar para introducir su clave de licencia.
    4. Presione el botón Registrar para completar el registro.

    Para obtener más detalles sobre cómo registrar su copia de Auslogics BoostSpeed, por favor haga clic aquí.

    Si aún no ha instalado BootSpeed, primero instálelo y siga las instrucciones anteriores para registrar el programa. Puede descargar BoostSpeed mediante este enlace.

    Si acaba de renovar su licencia:
    No necesita volver a registrar el software ni introducir nuevos detalles de licencia. El programa actualiza el estado de su suscripción una vez a la semana. Notará el nuevo estado de suscripción en unos pocos días. Tenga en cuenta que el programa necesita acceso a Internet para actualizar el estado de la suscripción, por lo que debe asegurarse de que su conexión esté activa y de que el firewall no bloquee el programa. Si el estado no se ha actualizado en 7 días, póngase en contacto con nuestro soporte técnico.

    Problemas posibles:

    1. Si recibe un mensaje de que está usando un código para una de las versiones anteriores de BoostSpeed, podría significar que no ha copiado todo el código y que algunos caracteres podrían faltar al final o al principio del código.
    2. Si recibe un mensaje de que el código es incorrecto, es posible que haya un espacio antes, después o en el medio del código.
  • ¿Cómo instalo la última versión?

    No necesita eliminar su versión actual de BoostSpeed. En su lugar, siga estos pasos:

    1. Descargar la versión más reciente del programa.
    2. Haga doble clic en el archivo descargado para ejecutar el asistente de instalación.
    3. Siga las indicaciones. El programa eliminará automáticamente su versión actual de BoostSpeed e instalará la nueva.

    Si no ha encontrado la respuesta que busca, llene el siguiente formulario de contacto con su pregunta y le responderemos a la brevedad.

  • ¿Auslogics BootSpeed 10 es compatible con Windows 8 o Windows 10? ¿Funciona con procesadores de 64 bits?

    Auslogics BootSpeed 10 soporta las siguientes versiones de Windows:

    • Windows XP con SP3 (32-bit)
    • Windows Vista con SP2 (32-bit)
    • Windows 7 (32-bit y 64-bit)
    • Windows 8 (32-bit y 64-bit)
    • Windows 10 (32-bit y 64-bit)

    No es compatible con Windows 2000, 95, 98SE, 98 ni Windows ME.

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  • ¿En qué idiomas está disponible BoostSpeed 10?

    Actualmente, AusLogics BoostSpeed 10 está disponible en inglés, alemán, francés, italiano, japonés, español y ruso. Estamos trabajando en añadir más idiomas en un futuro próximo.

  • ¿Qué son los servicios de Windows?

    Un servicio de Windows es un programa de mucho tiempo de ejecución que realiza funciones específicas y está diseñado para no requerir la intervención del usuario. Normalmente, los servicios de Windows se inician al iniciar sesión en el sistema y se ejecutan en segundo plano durante todo el tiempo que se ejecuta Windows.

    Una vez que un servicio está instalado, puede ser administrado iniciando Servicios desde el Panel de Control de Windows => Herramientas Administrativas o escribiendo Services.msc en la ventana Ejecutar comando del menú Inicio. Tenga en cuenta que la desactivación de los servicios puede hacer que su equipo funcione de forma incorrecta y, por lo tanto, solo debe ser realizada por usuarios avanzados.

    Auslogics BoostSpeed 10 incluye un gestor de servicios simplificado para ayudar a los usuarios de cualquier nivel de experiencia de PC a deshabilitar los servicios que su ordenador no necesita y mantener activos los servicios necesarios.

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  • ¿Qué significa impacto del rendimiento del servicio?

    Cada servicio utiliza recursos informáticos: memoria, procesador o disco(s) duro(s). Para ayudarlo a establecer cuáles son los servicios que consumen más recursos y si los necesita para sus actividades informáticas diarias, hemos creado la referencia Impacto del rendimiento.

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  • ¿Es posible deshacer los cambios realizados por BoostSpeed?

    Sí, puede retroceder todos los cambios a través de Rescue Center al que puede acceder a través de la interfaz del programa (vaya a Auslogics BoostSpeed -> y en la esquina inferior izquierda encuentre y haga clic en Copias de respaldo). Una vez que Rescue Center esté abierto, seleccione una copia de seguridad de la lista y haga clic en el botón Restaurar.

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  • Estoy intentando registrar el programa pero recibo un mensaje que indica que la clave de licencia probablemente se compró para una versión anterior. ¿Qué hacer?

    Una clave de licencia para alguna de las versiones anteriores del programa (BoostSpeed 3, 4, 5, 6, 7, 8 o 9) no se puede utilizar para registrar BoostSpeed 10. Al ser propietario de una versión anterior de BoostSpeed, usted puede ser considerado apto para recibir una oferta especial cuando actualice su licencia a BoostSpeed 10 – haga clic aquí para obtener más detalles . Si prefiere conservar la versión anterior de BoostSpeed, póngase en contacto con el Soporte Técnico para obtener un enlace de descarga, para que pueda instalar la versión adquirida y activarla con la clave que tenga. Tenga en cuenta que no podemos proporcionar un enlace para descargar las versiones del programa que ya no son compatibles (actualmente son BoostSpeed versión 4 y anteriores).

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  • Mi programa está registrado, pero he recibido un mensaje que indica que la clave de licencia es ilegal. ¿Por qué sucedió esto y qué hacer?

    Lo más probable es que su clave de licencia se haya desactivado automáticamente porque se ha superado el límite de intentos de activación. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. Asegúrese de incluir la dirección de correo electrónico que utilizó para pedir el programa y el número de pedido, si lo tiene.

  • ¿Dónde se almacenan las copias de seguridad de Rescue Center en mi equipo?

    La restauración de una copia de seguridad de Rescue Center es más fácil desde la interfaz del programa. Sin embargo, si necesita tener acceso a las copias de seguridad para otros fines, como incluirlas en su copia de seguridad de archivos normal, la ruta a los archivos Auslogics Rescue Center suele ser la siguiente: С:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Auslogics\Rescue\ Esto se aplica a Auslogics BoostSpeed 7 u 8 y puede ser diferente para otras versiones del programa. <UserName> será reemplazado con su nombre de usuario real en su computadora.

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  • Tengo un disco de estado sólido (SSD) como mi unidad de sistema. ¿Lo reconocerá BoostSpeed? ¿Cómo maneja los SSD?

    Cuando se ejecuta el análisis y la reparación con un solo clic con BoostSpeed, no incluye la desfragmentación del disco en absoluto, por lo que puede ejecutarlo de forma segura independientemente del tipo de unidad que haya instalado.

    Las únicas dos herramientas en BoostSpeed que realizan desfragmentación de disco son el módulo Desfragmentación de disco en Todas las herramientas y la característica Desfragmentación automática en Live Speedup. Los dos detectan si la unidad del sistema es un SSD y ejecutan una optimización de SSD en lugar de desfragmentarlo regularmente. La optimización de las unidades SSD utiliza algoritmos especiales que optimizan de forma segura su unidad y ayudan a prolongar su vida útil. Si por alguna razón desea utilizar la desfragmentación regular en su unidad SSD, puede hacerlo con la herramienta Disk Defrag, pero tendrá que seleccionar manualmente esta opción para su SSD. Su unidad SSD es perfectamente segura, independientemente de la función BoostSpeed que decida utilizar en su ordenador.

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  • ¿Qué tipo de datos recogen los productos Auslogics en mi PC y envían a los servidores de la empresa?

    Auslogics utiliza Google Analytics únicamente para recopilar datos de uso del software. Esto es necesario para ayudarnos a mejorar nuestros productos obteniendo información sobre las características que los usuarios lanzan con más frecuencia, dónde pueden quedarse atascados y, por lo tanto, necesitar más orientación, etc. Se trata básicamente de datos estadísticos. Esta información se recopila SOLAMENTE durante la ejecución del software y NO INCLUYE DATOS PERSONALES IDENTIFICABLES.

    Si no ha encontrado la respuesta que busca, llene este formulario de contacto con su pregunta y le responderemos en breve.

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