Rimborsi, cancellazioni e abbonamenti

Il tuo acquisto

Se paghi la licenza con carta di credito o PayPal, potremo elaborare il tuo pagamento e inviarti la chiave/i di licenza nel giro di qualche minuto. A volte i pagamenti vengono segnalati dai revisori manuali. Di solito, in questo caso, i tempi della verifica si allungano leggermente. Non esitare a contattarci se hai problemi con il pagamento, con la ricezione delle tue chiavi di licenza o con la registrazione della tua copia del software.

Abbonamento

L'acquisto è un abbonamento per un periodo di 12 mesi pre-pagato. L'abbonamento si rinnoverà automaticamente alla fine di ogni periodo, per un altro periodo di 12 mesi. L'utente accetta che possiamo rinnovare automaticamente l'abbonamento e addebitare il conto all'anniversario della data dell'ultimo abbonamento (la "data di rinnovo"), a meno che non si annulli l'abbonamento prima della data di rinnovo. Riceverai un avviso tramite e-mail circa 30 giorni prima della data di rinnovo. L'avviso consente di sapere che il periodo corrente dell'abbonamento sta per terminare e la data in cui l'abbonamento verrà rinnovato e il conto addebitato. Tutte le notifiche relative all'abbonamento verranno inviate all'ultima e-mail registrata. Per annullare l'abbonamento senza che il conto venga addebitato per il periodo successivo, è necessario annullare prima della data di rinnovo. Per annullare l'abbonamento contattaci via e-mail o telefono.

Rimborsi

I rimborsi possono essere richiesti visitando https://www.auslogics.com/en/contact/

Emettiamo rimborsi per i prodotti Auslogics entro 60 giorni dall'acquisto originale del prodotto: nella tua richiesta di rimborso dovrai includere il tuo nome e cognome, numero d'ordine e indirizzo e-mail utilizzato nel processo di acquisto.

Solo gli ordini effettuati dal negozio Auslogics, compresi i nuovi ordini e i rinnovi di abbonamenti, possono essere rimborsati in base a questa politica di rimborso. I rimborsi per software di terze parti devono essere richiesti dai fornitori di terze parti corrispondenti.

I rimborsi sono elaborati generalmente entro 5-7 giorni lavorativi, ma potrebbero esserci variazioni a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Una volta emesso il rimborso, la licenza del prodotto e l'abbonamento saranno disabilitati.

Ti consigliamo di contattarci per assistenza se si verificano problemi nel ricevimento o nel download dei nostri prodotti.

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