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Suporte técnico para BoostSpeed

Perguntas frequentes:

  • Como faço para registrar o Auslogics BoostSpeed 11 Pro?

    Se você já instalou o BoostSpeed Free, siga estas etapas:

    1. Copie a chave de sua licença do e-mail de confirmação do pedido. Para fazer isso, destaque a chave no e-mail, em seguida, clique com o botão direito do mouse nele e escolha Copiar.
    2. Inicie o BoostSpeed, clique em Ajuda na parte superior da janela principal do programa e selecione Registrar na lista suspensa.
    3. Na janela que aparecer, clique com o botão direito do mouse dentro do campo de registro e escolha Colar para digitar sua chave de licença.
    4. Pressione o botão Registrar para concluir o registro.

    Para saber mais detalhes sobre como registar a sua cópia do do Auslogics BoostSpeed, clique aqui.

    Se você não instalou BoostSpeed ainda, instale-o primeiramente e depois siga as instruções acima para registrar o programa. Você pode baixar Auslogics Mac Cleaner usando este link.

    Se você acabou de renovar sua licença: <1> Não é necessário registrar novamente o software ou inserir novos detalhes de licença. O programa atualiza o seu status de assinatura uma vez por semana - você vai perceber o novo status de assinatura em poucos dias. Observe que o programa precisa de acesso à Internet para atualizar o status de assinatura, por isso, verifique se a conexão está ativa e o programa não está bloqueado pelo firewall. Se o status não tiver sido atualizado em 7 dias, entre em contato com nosso suporte técnico.

    Possíveis problemas:

    1. Se aparecer a mensagem de que você está usando um código para uma das versões anteriores do BoostSpeed, isso pode significar que você não copiou o código inteiro e alguns caracteres podem estar faltando no final ou no início do código.
    2. Se aparecer uma mensagem de que o código está incorreto, pode haver um espaço antes, depois ou no meio do código.
  • Como instalo a nova versão?

    Você não precisa remover sua versão atual do BoostSpeed. Siga estas etapas em vez disso:

    1. Baixe a versão mais recente do programa.
    2. Clique duas vezes no arquivo baixado para iniciar o assistente de instalação.
    3. Siga as instruções. O programa irá remover automaticamente a sua versão atual do BoostSpeed e instalar a nova.

    Se você ainda não encontrou a resposta que está procurando, preencha este formulário de contato com sua dúvida e vamos respondê-la logo.

  • O Auslogics BoostSpeed 11 oferece suporte para Windows 8 ou Windows 10? Ele funciona com processadores 64 bits?

    O Auslogics BoostSpeed 11 oferece suporte para as seguintes versões do Windows:

    • Windows 7 (32 e 64 bits)
    • Windows 8 (32 e 64 bits)
    • Windows 10 (32 e 64 bits)

    Ele não oferece suporte para o Windows 2000, 95, 98, 98SE, 98 ou Windows ME.

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  • Em que idiomas o BoostSpeed 11 está disponível?

    O Auslogics BoostSpeed 11 está atualmente disponível em inglês. Estamos trabalhando na inclusão de mais idiomas em breve.

  • O que são serviços do Windows?

    Um serviço do Windows é um programa de longa duração que executa funções específicas e é projetado para não exigir a intervenção do usuário. Normalmente, os serviços do Windows começam no logon do sistema e são executados em segundo plano durante todo o tempo em que o Windows está em execução.

    Depois que um serviço for instalado, ele pode ser gerenciado pela inicialização de serviços do Windows em Painel de controle = > Ferramentas administrativas ou digitando Services.msc na janela de comando Executar do menu Iniciar. Observe que desabilitar serviços pode fazer com que o seu computador funcione incorretamente e, portanto, só deve ser feito por usuários avançados.

    O Auslogics BoostSpeed 11 inclui um Gerenciador de serviços simplificado para ajudar os usuários com qualquer nível de experiência de computador a desativar os serviços que seu computador não precisa e manter os necessários ativos.

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  • O que significa impacto no desempenho do serviço?

    Cada serviço usa recursos do computador - memória, processador ou disco rígido(s). Para ajudá-lo a estabelecer quais serviços consomem mais recursos e se você precisa deles para suas atividades diárias no computador, nós criamos a referência de impacto de desempenho.

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  • É possível reverter as alterações feitas pelo BoostSpeed?

    Sim, você pode reverter todas as mudanças através do Centro de Resgate que pode ser acessado pela interface do programa (vá para Auslogics BoostSpeed → clique no ícone do disquete no canto inferior direito da janela principal do programa. Depois que o Centro de Recuperação for aberto, selecione um backup na lista e clique no botão Restaurar.

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  • Estou tentando registrar o programa, mas aparece uma mensagem de que a chave de licença foi comprada provavelmente para uma versão anterior. O que fazer?

    Uma chave de licença para uma das versões anteriores do programa (BoostSpeed 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ou 10) não pode ser usada para registrar o BoostSpeed 11. Sendo um proprietário de uma versão anterior do BoostSpeed, você pode se qualificar para um negócio especial ao atualizar sua licença para o BoostSpeed 11 — clique aqui para mais detalhes. Se você preferir manter a versão anterior do BoostSpeed, entre em contato com o suporte técnico para um link de download, assim você pode instalar sua versão comprada e ativá-la usando a chave que você tem. Observe que não podemos fornecer um link para baixar versões do programa que não são mais suportadas (atualmente, a versão 4 do BoostSpeed e outras anteriores).

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  • Meu programa está registrado, mas eu recebi uma mensagem de que a chave de licença é ilegal. Por que isso aconteceu e o que fazer?

    Muito provavelmente, sua chave de licença foi desativada automaticamente porque o limite de tentativas de ativação foi excedido. Entre em contato com a nossa equipe de suporte técnico . Lembre-se de incluir o endereço de e-mail que você usou para comprar o programa e o número do pedido, caso o tenha.

  • Onde os backups do Centro de Recuperação são armazenados no meu computador?

    Restaurar um backup do Centro de Recuperação é mais fácil na interface do programa. No entanto, se você precisa ter acesso aos backups para outros fins, como incluí-los em seu backup de arquivo regular, o caminho até os arquivos do Centro de Resgate da Auslogics se parece com esse: С:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Auslogics\Rescue\ Isso é válido para o Auslogics BoostSpeed 7 ou mais, e pode ser diferente para outras versões do programa. <UserName >será substituído pelo seu nome de usuário real no seu computador.

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  • Eu tenho uma unidade de estado sólido (SSD) como a minha unidade do sistema. O BoostSpeed vai reconhecer? Como ele funciona com SSDs?

    Quando você executa a verificação de um clique e repara usando o BoostSpeed, ele não inclui a desfragmentação de disco em tudo para que você possa executá-lo com segurança, independentemente do tipo de unidade instalada.

    As duas únicas ferramentas do BoostSpeed que executam a desfragmentação de disco são o módulo do Disk Defrag em Todas as Ferramentas e o recurso de Desfragmentação automática em Aumento de velocidade em tempo real. Ambas detectam se a unidade do seu sistema é uma SSD e executam a optimização de SSD em vez da desfragmentação habitual nela. A otimização de SSD utiliza algoritmos especiais que otimizam com segurança a sua unidade e ajudam a estender sua vida útil. Se por algum motivo você quiser usar a desfragmentação normal na unidade SSD, é possível fazer isso com a ferramenta Desfragmentador de Disco, mas você precisará selecionar manualmente esta opção para o SSD. Sua unidade SSD está perfeitamente segura independentemente de qual recurso do BoostSpeed você decidir usar em seu computador.

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  • Que tipo de dados os produtos Auslogics coletam do meu computador e enviam para os servidores da empresa?

    A Auslogics usa o Google Analytics para coletar somente dados de uso de software. Isso é necessário para nos ajudar a melhorar os nossos produtos, obtendo informações sobre quais recursos os usuários usam mais frequentemente, onde eles podem ter dificuldades e, portanto, precisam de mais orientação, etc. São basicamente apenas dados estatísticos. Essas informações são coletadas APENAS durante a execução do software e NÃO INCLUEM NENHUM DADO DE IDENTIFICAÇÃO PESSOAL.

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  • Onde posso baixar o BoostSpeed versão 10?

    Se você tiver uma chave de licença válida para o BoostSpeed 10 e preferir não atualizar para o BoostSpeed 11 por enquanto, você pode baixar a versão 10 novamente usando este link - https://downloads.auslogics.com/en/boost-speed/old/10/boost-speed-setup.zip

    Recomendamos desinstalar o BoostSpeed 11 de seu PC antes de instalar a versão mais antiga. Veja como desinstalar aqui.

Para ter certeza de que você tem a chave de licença certa…

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Disk Defrag

Versão do produto 9.0.0.0

O Disk Defrag Pro da Auslogics é a versão avançada do Disk Defrag Grátis com funcionalidades estendidas, incluindo opções de posicionamento de arquivos e agendamento.

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Disk Defrag ULTIMATE

Versão do produto 4.10.0.0

Anteriormente conhecido como Disk Defrag Pro e recentemente renomeado para Ultimate, este programa oferece todas as ferramentas e opções que você precisa para otimização profissional completa de HDDs e SSDs.

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