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O erro “um ponto de interrupção foi atingido” pode ter várias causas, como arquivos de sistema corrompidos e malware. Este guia mostra como corrigir o erro de ponto de interrupção de exceção 0x80000003. Continue lendo.

O Windows possui uma quantidade quase infinita de erros. Quando você pensa que já viu de tudo, surge outra mensagem de erro estranha para surpreendê-lo. Um desses problemas é o erro “um ponto de interrupção foi atingido”.

O erro de ponto de interrupção de exceção 0x80000003 ocorre principalmente devido a problemas no Registro do Windows, que podem ser causados por chaves residuais deixadas por aplicativos desinstalados.

Outras possíveis causas incluem:

  • Ataques de malware
  • Atualizações problemáticas do Windows
  • Drivers de dispositivos desatualizados
  • Setores defeituosos no disco rígido
  • Arquivos de sistema ausentes ou corrompidos
  • Arquivos de jogos corrompidos ou ausentes

O erro pode ocorrer ao executar um programa ou inicializar o PC. Este guia ajudará você a corrigir o problema no Windows 10 e 11.

Vamos começar.

Maneiras eficazes de corrigir o erro “Um ponto de interrupção foi atingido”

Para corrigir esse erro, siga as etapas abaixo. Se a primeira solução não funcionar, passe para a próxima até encontrar uma que resolva o problema.

Solução 1: Desative os programas de inicialização automática

O erro de ponto de interrupção de exceção pode ocorrer quando aplicativos de terceiros são iniciados junto com o sistema.

Para verificar se essa é a causa do problema, reinicie o computador sem programas de inicialização sendo executados em segundo plano.

Siga as etapas abaixo para desativar os aplicativos de inicialização no Windows. Lembre-se de desativar apenas aplicativos de terceiros, a menos que tenha certeza de que não precisa de um determinado serviço do Windows:

  • Pressione Win + X para abrir o menu WinX.
  • Em seguida, clique em Gerenciador de Tarefas para abrir o programa.
  • No Gerenciador de Tarefas, acesse Aplicativos de inicialização.
  • Clique no cabeçalho da coluna Status para ordenar a lista e fazer com que os aplicativos ativos apareçam primeiro.
  • Em seguida, clique no botão Desabilitar ao lado de cada programa.

Depois disso, tente reiniciar o computador para verificar se o erro de ponto de interrupção de exceção ainda aparece. Caso o erro não ocorra mais, tente ativar novamente os aplicativos, um de cada vez, até identificar qual deles está causando o problema.

Solução 2: Execute as ferramentas DISM e a verificação SFC

A ferramenta Deployment Image Servicing and Management (DISM) é um utilitário de linha de comando que pode diagnosticar e corrigir problemas na imagem do Windows.

Por exemplo, você pode usar essa ferramenta para reparar uma imagem do sistema danificada, que pode ser a causa do problema.

Assim como o DISM, o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) é uma ferramenta de linha de comando integrada ao Windows que verifica e substitui arquivos de sistema corrompidos ou ausentes.

A seguir, mostraremos como usar essas ferramentas para verificar possíveis erros:

  • Clique na barra de pesquisa e digite Prompt de Comando.
  • Execute o Prompt de Comando como administrador. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
  • Digite o seguinte comando na janela do Prompt de Comando: Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth.

  • Depois disso, digite Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth e pressione Enter para verificar a integridade do sistema.
  • Em seguida, digite Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth para reparar a imagem do sistema. O processo geralmente leva alguns minutos para ser concluído, portanto, aguarde até que a verificação chegue a 100%.

  • Depois disso, execute o Verificador de Arquivos do Sistema digitando o seguinte comando: sfc /scannow. O processo leva alguns minutos para ser concluído. Após a verificação, a ferramenta exibirá os resultados e todas as ações realizadas.

Solução 3: Execute a verificação de disco

Às vezes, o erro de ponto de interrupção de exceção do Windows é causado por um disco rígido com falhas ou corrompido. Setores defeituosos também podem causar esse problema.

Você pode solucionar o problema verificando o disco e corrigindo possíveis erros.

Veja como fazer isso:

  • Primeiro, execute o Prompt de Comando como administrador.
  • Digite CHKDSK /f /r D: e pressione Enter. Lembre-se de verificar a letra da unidade que deseja analisar e substituí-la no comando, se necessário.

Aguarde até que o processo seja concluído. Depois disso, reinicie o computador para verificar se o problema foi resolvido. Caso contrário, prossiga com as outras etapas deste guia.

Solução 4: Desative qualquer overclock da GPU

Se o erro de ponto de interrupção de exceção ocorrer durante uma atividade que exige muito processamento gráfico, como ao jogar, uma GPU com overclock pode ser a causa.

Uma GPU com overclock configurado corretamente pode melhorar o desempenho. No entanto, um overclock inadequado pode causar falhas no sistema e gerar erros.

Reverta qualquer alteração recente de overclock da GPU, seja ela feita com uma ferramenta de terceiros ou com um programa específico do fabricante, e verifique se isso resolve o problema.

Você também pode conferir algumas das melhores ferramentas de overclock de GPU para ajudar a resolver o problema.

Solução 5: Atualize os drivers dos dispositivos

Os drivers de dispositivos controlam a comunicação entre os componentes de hardware e o sistema operacional. Aplicativos de terceiros também usam drivers para interagir com os dispositivos.

Se um driver estiver corrompido ou desatualizado, o sistema operacional poderá exibir um erro quando houver uma falha de comunicação.

Isso acontece principalmente quando um programa de terceiros tenta se comunicar com um dispositivo. Você pode usar o Gerenciador de Dispositivos para localizar drivers e instalar as versões mais recentes.

No entanto, o Gerenciador de Dispositivos nem sempre identifica drivers desatualizados ou avisa quando uma atualização está disponível para o software do driver.

Você também pode usar o Windows Update, mas ele disponibiliza apenas as atualizações fornecidas por meio dos serviços da Microsoft.

Use o Auslogics Driver Updater

O Auslogics Driver Updater pode ajudar a verificar drivers desatualizados ou problemáticos e instalar suas atualizações automaticamente.

Se você adquirir a versão completa, poderá atualizar vários drivers simultaneamente com apenas um clique.

A ferramenta obtém drivers de fontes confiáveis e mantém cópias de backup para que você possa restaurá-los, se necessário.

São necessárias apenas três etapas para atualizar seus drivers:

  • Baixe o Auslogics Driver Updater.
  • Clique em Click to install and check drivers (Clique para instalar e verificar os drivers).

  • Depois de clicar em Concluir, o programa verificará automaticamente o PC em busca de drivers que precisam ser atualizados.

Solução 6: Execute uma verificação completa em busca de malware

O problema pode estar sendo causado pela atividade de um arquivo ou programa malicioso. Você pode eliminar o malware usando o Auslogics Anti-Malware para executar uma verificação profunda.

Uma verificação completa é mais abrangente do que a verificação padrão do seu antivírus, pois analisa áreas protegidas do computador em busca de vírus.

Portanto, selecione a opção Verificação completa no seu antivírus e aguarde até que o processo seja concluído.

Observe que esse processo pode levar mais tempo do que uma verificação normalmente programada.

Solução 7: Atualize o sistema

O erro “um ponto de interrupção foi atingido” pode estar aparecendo porque o sistema operacional está desatualizado.

Os arquivos executáveis interagem com drivers de dispositivos, arquivos do sistema e outros componentes do sistema. Se um ou mais desses componentes estiverem desatualizados, podem ocorrer problemas.

Alguns bugs do sistema operacional, que podem já ter sido corrigidos em uma atualização, também podem ser responsáveis pelo problema.

Portanto, se você não atualiza o sistema há algum tempo, faça isso e verifique se o problema foi resolvido. Se não souber como atualizar o Windows, siga estas etapas:

  • Pressione Windows + S para abrir a caixa de pesquisa.
  • Digite Windows Update e clique em Verificar se há atualizações.
  • Em Windows Update, clique em Verificar se há atualizações.

  • Baixe e instale as atualizações disponíveis.
  • Clique em Reiniciar agora para instalar as atualizações.

Solução 8: Configure o arquivo de paginação como automático

O arquivo de paginação é uma forma utilizada pelo Windows para expandir a memória disponível no sistema e permitir a execução de mais programas e processos.

Ele consiste em uma parte do disco rígido que o sistema operacional utiliza como memória temporária quando a memória principal está cheia.

Normalmente, o Windows gerencia esse arquivo automaticamente. No entanto, você pode ter alterado essa configuração e definido manualmente um tamanho fixo para o arquivo de paginação.

Nesse caso, há duas opções, dependendo da configuração atual.

Primeiro, se o Windows estiver gerenciando o arquivo de paginação automaticamente, você pode configurá-lo manualmente e verificar se isso resolve o problema.

Se você estiver usando uma configuração manual, altere-a para automática. Siga as etapas abaixo para alterar as configurações de memória virtual no Windows 10 e Windows 11:

  • Abra o menu Iniciar, digite Configurações avançadas do sistema e abra a opção correspondente.
  • Na seção Desempenho, clique no botão Configurações.

  • Na janela Opções de Desempenho, acesse a guia Avançado.
  • Vá até a seção Memória virtual e clique no botão Alterar.

  • Se você estiver usando um tamanho personalizado para o arquivo de paginação, marque a caixa ao lado de Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação de todas as unidades e clique em OK.
  • Por outro lado, se a opção automática já estiver selecionada, desmarque a caixa e vá até a seção Tamanho personalizado para definir o tamanho do arquivo de paginação do disco rígido.
  • Você pode definir o tamanho, em megabytes, como 1,5 vez a quantidade de memória do sistema. No entanto, é recomendável começar usando o tamanho recomendado exibido na parte inferior da janela Memória Virtual.

Solução 9: Reinstale o aplicativo afetado

Um dos problemas que podem causar esse erro está relacionado aos arquivos de instalação do programa. Nesse caso, remover e reinstalar o programa pode eliminar o erro de ponto de interrupção de exceção do Windows.

WindowsOS

Veja como remover programas de um PC com Windows 10 ou Windows 11:

  • Primeiro, abra o menu Iniciar e digite Painel de Controle.
  • Depois que o Painel de Controle for aberto, vá até Programas e clique em Desinstalar um programa.
  • Quando a lista Programas e Recursos for exibida, role até encontrar o aplicativo que deseja remover e clique duas vezes nele.
  • Por fim, confirme que deseja desinstalar o programa e siga as instruções exibidas na tela.

Solução 10: Execute uma restauração do sistema

O erro “um ponto de interrupção foi atingido” pode estar aparecendo devido a algumas alterações feitas no computador. Essas alterações podem incluir:

  • Uma atualização de driver
  • Um novo aplicativo
  • Um programa desinstalado
  • Uma atualização do Windows

Se o erro começou a aparecer recentemente, especialmente depois de uma dessas alterações, você pode revertê-las usando o assistente de Restauração do Sistema e verificar se o problema desaparece.

Observe que é necessário ter um ponto de restauração criado anteriormente para restaurar o sistema a um estado anterior. No entanto, o Windows costuma criar pontos de restauração automaticamente, especialmente após a instalação de uma atualização.

O processo de restauração é semelhante no Windows 10 e 11. Portanto, estas etapas ajudarão você independentemente de qual desses sistemas operacionais estiver usando:

  • Abra o menu Iniciar e digite Restauração.
  • Clique em Criar um ponto de restauração nos resultados da pesquisa.
  • Quando a janela Propriedades do Sistema for aberta, acesse a guia Proteção do Sistema e clique no botão Restauração do Sistema.
  • Clique no botão Avançar quando a janela Restauração do Sistema for aberta.
  • Em seguida, você verá a lista de pontos de restauração criados por você ou automaticamente pelo Windows.
  • Clique no botão Procurar programas afetados para verificar quais aplicativos e drivers serão removidos pela Restauração do Sistema.
  • Depois disso, clique em Avançar e, em seguida, selecione Concluir.
  • Aguarde enquanto o Windows restaura o computador.

Depois que o computador for iniciado, execute o programa que estava acionando o erro.

Solução 11: Remova as atualizações do Windows

Embora as atualizações sejam lançadas para melhorar o desempenho do computador e aumentar a segurança, às vezes elas podem causar problemas.

Algumas atualizações podem não ser compatíveis com o seu PC e provocar o erro de ponto de interrupção. Se o erro começou a aparecer após a instalação de uma atualização importante, você pode desinstalá-la e verificar se isso resolve o problema.

Siga estas etapas se você usa o Windows 10:

  • Pressione as teclas Windows + S ao mesmo tempo para abrir a caixa de pesquisa ao lado do menu Iniciar.
  • Digite Atualizações no campo de pesquisa e clique em Verificar se há atualizações.
  • Em Windows Update, clique em Exibir histórico de atualizações.
  • Quando a página Exibir histórico de atualizações for aberta, verifique as atualizações instaladas e suas respectivas datas. Anote também os números KB das atualizações.
  • Vá até a parte superior da página Exibir histórico de atualizações e clique em Desinstalar atualizações.
  • Você verá uma lista das atualizações instaladas recentemente.
  • Localize o número KB da atualização que deseja remover e selecione-a.
  • Aguarde enquanto o Windows remove a atualização e, em seguida, reinicie o computador.

Siga estas etapas se você usa o Windows 11:

  • Pressione as teclas Windows + S ao mesmo tempo para abrir a caixa de pesquisa ao lado do menu Iniciar.
  • Digite Atualizações no campo de pesquisa e clique em Verificar se há atualizações.
  • Quando a página Windows Update for aberta, selecione Histórico de atualizações.
  • Na página Windows Update > Histórico de atualizações, role para baixo ou recolha as seções do histórico de atualizações e clique em Desinstalar atualizações.
  • Você verá uma lista das atualizações instaladas recentemente.
  • Identifique o número KB da atualização que deseja remover e selecione-a.
  • Aguarde enquanto o Windows remove a atualização e, em seguida, reinicie o computador.

Solução 12: Repare os arquivos do jogo

Os arquivos de um jogo podem ser corrompidos devido a uma falha durante a execução, um desligamento incorreto do computador ou um ataque de malware.

Quando os arquivos do jogo são danificados ou ficam ausentes, podem surgir problemas durante a execução, falhas na inicialização e erros como o de ponto de interrupção.

Felizmente, você pode usar o inicializador do jogo para localizar e corrigir arquivos de jogo problemáticos. O aplicativo verificará a pasta de instalação do jogo e substituirá os arquivos que estiverem desatualizados ou não estiverem funcionando corretamente.

Portanto, se o erro aparecer sempre que você abrir um jogo, use o inicializador para verificar a integridade dos arquivos.

Veja como fazer isso em diferentes inicializadores.

Epic Games:

  • Abra o Epic Games Launcher.
  • Acesse a biblioteca de jogos e clique com o botão direito do mouse no jogo afetado. Você também pode clicar nos três pontos ao lado do jogo.
  • Selecione Gerenciar quando o menu suspenso aparecer.
  • Em seguida, clique na opção Verificar.

Steam:

  • Reinicie seu PC com Windows e abra o Steam.
  • Depois que o Steam for aberto, acesse a biblioteca de jogos e clique com o botão direito do mouse no jogo afetado. Você também pode selecionar o jogo e clicar no ícone de configurações no lado direito.
  • Selecione Propriedades no menu de contexto.
  • Quando a página Propriedades for exibida, clique em Arquivos locais no painel esquerdo.
  • Acesse a guia Arquivos locais e clique em Verificar integridade dos arquivos do jogo.

Origin:

  • Abra o Origin.
  • Acesse Minha Biblioteca de Jogos.
  • Localize o jogo que deseja reparar e clique nele com o botão direito do mouse.
  • Selecione Reparar no menu.

Battle.net:

  • Abra o aplicativo Battle.net.
  • Localize o ícone do jogo e clique nele.
  • Clique no ícone de engrenagem ao lado do botão Jogar.
  • Quando o menu de contexto aparecer, clique em Verificar e reparar.

GOG Galaxy:

  • Abra o GOG Galaxy.
  • Selecione o jogo que deseja reparar.
  • Clique no botão de preferências do jogo, localizado ao lado direito do botão Jogar.
  • Em seguida, passe o cursor do mouse sobre Gerenciar instalação e selecione Verificar/Reparar no menu expandido.

Solução 13: Impeça que o antivírus bloqueie o arquivo

Seu programa antivírus pode impedir a execução de um arquivo caso detecte uma possível ameaça à segurança. Se você estiver recebendo alertas do seu software de segurança, verifique e confirme se o arquivo é realmente seguro.

Em alguns casos, porém, programas de segurança podem identificar erroneamente arquivos e aplicativos legítimos como ameaças. Esses casos são conhecidos como falsos positivos.

Se você tiver certeza de que o arquivo em questão é seguro, poderá impedir que o antivírus o bloqueie novamente.

Para isso, adicione o arquivo como uma exceção ou exclusão. Dependendo do antivírus utilizado, você também pode adicioná-lo à lista de permissões.

Se você usa a Segurança do Windows, siga estas etapas para impedir que ela bloqueie o arquivo que está tentando abrir:

  • Pressione as teclas Windows + S ao mesmo tempo para abrir a caixa de pesquisa ao lado do menu Iniciar.
  • Digite Proteção contra vírus e ameaças.
  • Clique em Proteção contra vírus e ameaças nos resultados da pesquisa.
  • Quando a janela Proteção contra vírus e ameaças for aberta, vá até a seção Configurações de proteção contra vírus e ameaças.
  • Clique em Gerenciar configurações.
  • Role para baixo até encontrar Exclusões e clique em Adicionar ou remover exclusões.
  • Assim que a tela Exclusões for exibida, clique em Adicionar uma exclusão.
  • Selecione Arquivo no menu suspenso.
  • Quando a janela Selecionar arquivo for aberta, navegue até o arquivo desejado e clique duas vezes nele.

Solução 14: Execute a ferramenta Diagnóstico de Memória do Windows

Vazamentos de memória podem causar diversos problemas no sistema. Eles podem provocar diferentes tipos de erros, incluindo o erro “um ponto de interrupção foi atingido”.

Os vazamentos de memória ocorrem quando a RAM não libera corretamente a memória que não está mais sendo utilizada. Quando isso acontece, novos programas podem não conseguir ser executados.

Os vazamentos de memória podem ser temporários ou permanentes. Reiniciar o sistema pode corrigir pequenos problemas relacionados à memória.

No entanto, se o problema estiver relacionado a um módulo de RAM, talvez seja necessário substituí-lo. Para testar a RAM, execute a ferramenta Diagnóstico de Memória do Windows.

Siga estas etapas:

  • Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Quando a janela Executar for exibida, digite mdsched.exe e pressione Enter.
  • Quando a janela do Diagnóstico de Memória do Windows for aberta, selecione Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado).

Como verificar os resultados do teste

Após a conclusão do teste, a ferramenta reiniciará automaticamente o computador e exibirá os resultados. No entanto, se você não conseguir visualizá-los, siga as etapas abaixo:

  • Pressione as teclas Windows + X.
  • Clique em Visualizador de Eventos no menu exibido.
  • Quando a janela do Visualizador de Eventos for aberta, vá até o painel esquerdo.
  • Expanda Logs do Windows e clique em Sistema.
  • No painel central do Visualizador de Eventos, você encontrará diferentes registros de eventos.
  • Vá até o painel direito da janela e clique em Localizar.
  • Digite MemoryDiagnostics-Results e clique no botão Localizar Próxima.
  • Os resultados do teste serão exibidos na seção Geral.
Note
Observação: Se você estiver usando o Windows 11, a opção Família e outros usuários está localizada na página Contas.

Clique em Não tenho as informações de entrada dessa pessoa e, na página seguinte, selecione Adicionar um usuário sem uma conta Microsoft.

  • Agora, insira o nome de usuário e a senha da conta. Você também pode adicionar uma dica de senha ou selecionar algumas perguntas de segurança para ajudar a redefinir a senha.
  • Clique em Avançar.
  • Depois de criar a conta, volte para a página Família e outros usuários e clique na conta que acabou de criar.
  • Selecione a opção Alterar tipo de conta.
  • Em Tipo de conta, selecione Administrador.
  • Reinicie o computador e entre usando a nova conta para verificar se o problema foi resolvido.

Solução 16: Execute uma inicialização limpa

Outro programa ou serviço pode estar impedindo a execução do arquivo executável e causando o erro “um ponto de interrupção foi atingido”. Alguns aplicativos são iniciados junto com o sistema e continuam sendo executados em segundo plano.

Nesse caso, você deve impedir a execução dos aplicativos de inicialização e iniciar o sistema em um estado de inicialização limpa para diagnosticar o problema.

Se o arquivo abrir normalmente enquanto o sistema estiver em um estado de inicialização limpa, isso confirma que um dos itens de inicialização está causando o erro.

Depois de confirmar que um aplicativo ou serviço de inicialização é responsável pelo problema, você pode identificar o causador ativando os programas e serviços um de cada vez e tentando abrir o arquivo após cada alteração.

Veja como executar uma inicialização limpa:

  • Pressione as teclas Windows + S ao mesmo tempo para abrir a caixa de pesquisa ao lado do menu Iniciar.
  • Digite Configuração do Sistema e clique no primeiro resultado.
  • A janela Configuração do Sistema será aberta.
  • Acesse a guia Serviços.
  • Marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft para evitar a desativação dos serviços do sistema operacional.
  • Agora, clique no botão Desativar tudo para impedir que os serviços selecionados sejam executados na próxima inicialização do Windows.
  • Depois disso, acesse a guia Inicialização.
  • Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
  • A guia Inicializar do Gerenciador de Tarefas será exibida.
  • Desative todos os programas clicando em cada um deles e selecionando Desabilitar no canto inferior direito.
  • Em seguida, feche o Gerenciador de Tarefas, volte para Configuração do Sistema e clique em OK.
  • Reinicie o dispositivo.

Depois que o computador for iniciado, abra o arquivo que estava causando o erro. Se ele abrir normalmente, isso indica que um dos programas de inicialização estava entrando em conflito com ele.

Volte à janela Configuração do Sistema e habilite um serviço. Reinicie o dispositivo e abra novamente o arquivo executável.

Se o erro voltar a aparecer, o serviço de inicialização que você acabou de habilitar provavelmente é o responsável. Use o mesmo método para verificar os outros serviços e programas de inicialização.

Erro “Um ponto de interrupção foi atingido”: conclusão

O erro de ponto de interrupção de exceção do Windows pode ocorrer por vários motivos, incluindo problemas no Registro, ataques de malware e drivers desatualizados.

Apresentamos várias maneiras eficazes de resolver o problema, incluindo desativar programas de inicialização automática, executar verificações DISM e SFC, verificar o disco e atualizar os drivers dos dispositivos.

Você pode seguir as soluções apresentadas neste guia para diagnosticar e corrigir o problema, melhorando o desempenho e a estabilidade do sistema.