Auslogics
サポートセンター

Anti-Malwareのためのテクニカルサポート

よくある質問:

  • Auslogics Anti-Malware にはどのように登録するのですか?

    すでに Auslogics Anti-Malware をインストールしている場合は、以下の手順に従ってください:

    1. 注文確認メールからライセンスキーをコピーします。 これを行うには、メールでハイライトされているキーを右クリックし、コピーを選択します。
    2. Auslogics Anti-Malware を起動し、メインプログラムウィンドウの上部にある 今すぐ登録 ボタンをクリックします。
    3. 表示されたウィンドウで、登録フィールド内を右クリックし、貼り付けを選択してライセンスキーを入力します。
    4. 登録ボタンを押して、プログラムを再起動します。

    まだ Auslogics Anti-Malware をインストールしていない場合は、まずインストールしてから、プログラムを登録するために上記の手順に従ってください。 このリンクを使用して、Auslogics Anti-Malware をダウンロードすることができます。

    質問の回答が見つからない場合は、お問い合わせフォーム をお送りいただければ、すぐにご返信します。

  • Auslogics Anti-Malware はどのくらい安全ですか?

    Auslogics Anti-Malware は、データを失うリスクなく、あなたのPCを保護するために作られています。 フラグされたファイルが何であるか分からない時、完全な削除ではなく、安全に隔離するオプションがあります。こうすることで、後で必要に応じてファイルを復元できるようになります。

    質問の回答が見つからない場合は、お問い合わせフォーム をお送りいただければ、すぐにご返信します。

  • どうしたら最新バージョンをインストールできますか?

    Auslogics Anti-Malware の現在のバージョンを削除する必要はありません。 次の手順を実行してください:

    1. プログラムの最新バージョンをダウンロードします。
    2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、インストールウィザードを起動します。
    3. ウィザードに従います。 プログラムは、PC上の Auslogics Anti-Malware の古いバージョンを検出し、自動的に削除し、新しいものをインストールします。

    質問の回答が見つからない場合は、お問い合わせフォーム をお送りいただければ、すぐにご返信します。

  • Auslogics Anti-Malware はどの言語で利用可能ですか?

    Auslogics Anti-Malware は英語でご利用いただけます。

  • Auslogics Anti-Malware は、Windows 8 または Windows 10 をサポートしていますか? 64ビットの CPU でも動作しますか?

    Auslogics Anti-Malware は、次の Windows のバージョンをサポートしています:

    • SP3 の Windows XP (32-bitおよび64-bit)
    • SP2 の Windows Vista (32-bitおよび64-bit)
    • Windows 7 (32-bitおよび64-bit)
    • Windows 8 および 8.1 (32-bitおよび64-bit)
    • Windows 10 (32-bitおよび64-bit)

    Windows 2000、95、98、98SE または Windows ME には対応していません。

    質問の回答が見つからない場合は、お問い合わせフォーム をお送りいただければ、すぐにご返信します。

  • Anti-Malware は、プロキシサーバーでの作業をサポートしていますか?

    Anti-Malware は、コンピュータ上のWindowsで設定されている任意のプロキシサーバーの設定を使用します。 特定のプロキシサーバーの設定はありません。

    質問の回答が見つからない場合は、お問い合わせフォーム をお送りいただければ、すぐにご返信します。

  • How can I report a suspicious file I believe to be malware, or a detected file I believe to be a false positive?

    Auslogics Anti-Malware uses technologies, such as antivirus engine libraries, kernel drivers, and virus definitions provided by Avira Operations GmbH & Co. KG, Kaplaneiweg 1, Tettnang, Baden-Wuerttemberg, 88069, DE, which are legally licensed to Auslogics for the purpose of detecting and removing malicious objects.

    You may report suspected malware or false-positive detects to Avira at the following link - https://analysis.avira.com

    If you haven't found the answer you are looking for, please fill out this contact form with your question and we will reply to you shortly.

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