Auslogics
Support Center

Technischer Support für Anti-Malware

Häufig gestellte Fragen:

  • Wie registriere ich Auslogics Anti-Malware?

    Wenn Sie Auslogics Anti-Malware bereits installiert haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

    1. Kopieren Sie Ihren Lizenzschlüssel aus der Auftragsbestätigungs-Email. Um dies zu tun, markieren Sie den Schlüssel in der e-Mail, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Kopieren.
    2. Starten Sie Ihre Auslogics Anti-Malware und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt registrieren an der Spitze des Hauptprogrammfensters.
    3. Klicken Sie im angezeigten Fenster mit der rechten Maustaste in das Registrierungsfeld und wählen Sie Einfügen, um Ihren Lizenzschlüssel einzugeben.
    4. Drücken Sie die Registrieren-Schaltfläche und starten Sie das Programm neu.

    Wenn Sie Auslogics Anti-Malware noch nicht installiert haben, installieren Sie es bitte zuerst und folgen Sie dann den Anweisungen oben, um das Programm zu registrieren. Sie können Auslogics Anti-Malware mit diesem Link herunterladen.

    Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht gefunden haben, füllen Sie bitte dieses Kontaktformular mit Ihrer Frage aus und wir werden Ihnen in Kürze antworten.

  • Wie sicher ist Auslogics Anti-Malware?

    Auslogics Anti-Malware wird entwickelt, um Ihren PC ohne das Risiko des Verlustes von Daten zu schützen. Wenn Sie nicht sicher sind, was eine markierte Datei ist, haben Sie die Möglichkeit, sie sicher zu isolieren, anstatt sie vollständig zu entfernen. Dadurch können Sie die Datei bei Bedarf später wiederherstellen.

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  • Wie installiere ich die neueste Version?

    Sie müssen die aktuelle Version von Auslogics Anti-Malware nicht entfernen. Führen Sie stattdessen die folgenden Schritte aus:

    1. Download der neuesten Programmversion.
    2. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei, um einen Installationsassistenten zu starten.
    3. Folgen Sie dem Assistenten. Das Programm wird die ältere Version von Auslogics Anti-Malware auf Ihrem PC erkennen, automatisch entfernen und die neue installieren.

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  • In welchen Sprachen ist Auslogics Anti-Malware verfügbar?

    Auslogics Anti-Malware ist in englischer Sprache verfügbar.

  • Unterstützt Auslogics Anti-Malware Windows 8 oder Windows 10? Funktioniert es mit einem 64-Bit-CPU?

    Auslogics Anti-Malware unterstützt die folgenden Windows-Versionen:

    • Windows XP mit SP3 (32-Bit und 64-Bit)
    • Windows Vista mit SP2 (32-Bit und 64-Bit)
    • Windows 7 (32-Bit und 64-Bit)
    • Windows 8 und 8,1 (32-Bit und 64-Bit)
    • Windows 10 (32-Bit und 64-Bit)

    Windows 2000, 95, 98, 98SE oder Windows ME werden nicht unterstützt.

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  • Unterstützt Anti-Malware die Arbeit mit Proxy-Servern?

    Anti-Malware verwendet egal welche Proxy-Server-Einstellungen, die in Windows auf Ihrem Computer eingestellt sind. Es hat selbst keine spezifischen Proxy-Servereinstellungen.

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  • How can I report a suspicious file I believe to be malware, or a detected file I believe to be a false positive?

    Auslogics Anti-Malware uses technologies, such as antivirus engine libraries, kernel drivers, and virus definitions provided by Avira Operations GmbH & Co. KG, Kaplaneiweg 1, Tettnang, Baden-Wuerttemberg, 88069, DE, which are legally licensed to Auslogics for the purpose of detecting and removing malicious objects.

    You may report suspected malware or false-positive detects to Avira at the following link - https://analysis.avira.com

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