Auslogics
Centre d'aide et de support

Support technique pour Anti-Malware

Foire aux questions :

  • Comment enregistrer ma licence Auslogics Anti-Malware ?

    Si vous avez déjà installé Auslogics Anti-Malware, veuillez suivre les étapes suivantes :

    1. Copiez votre clé de licence à partir du courriel de confirmation de la commande. Pour ce faire, mettez le code en surbrillance dans votre courriel de confirmation, puis cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Copier.
    2. Lancez Auslogics Anti-Malware et cliquez sur le bouton Enregistrer maintenant en haut de l'écran principal.
    3. Dans la fenêtre qui s'affiche, faites un clic droit dans le champ d'enregistrement et sélectionnez Coller pour entrer votre clé de licence.
    4. Appuyez sur le bouton Enregistrer et redémarrez le programme.

    Si vous n'avez pas encore installé Auslogics Anti-Malware, veuillez d'abord effectuer l'installation, puis suivre les instructions ci-dessus pour enregistrer votre licence. Pour télécharger Auslogics Anti-Malware, cliquez ici.

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, veuillez remplir ce formulaire en indiquant votre question. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

  • L'utilisation d'Auslogics Anti-Malware est-elle sans danger ?

    Auslogics Anti-Malware est conçu pour protéger votre PC sans risque de perte de données. En cas de doute sur la nature d'un fichier signalé comme étant suspect, vous avez la possibilité de le mettre en quarantaine en toute sécurité au lieu de le supprimer complètement. Cela vous permettra de le restaurer plus tard si nécessaire.

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  • Comment puis-je installer la dernière version ?

    Pas besoin de supprimer manuellement la version actuelle d'Auslogics Anti-Malware pour mettre à jour le logiciel. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

    1. Téléchargez la dernière version du programme.
    2. Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour lancer l'assistant d'installation.
    3. Suivez les instructions de l'assistant. Le programme d'installation détectera l'ancienne version d'Auslogics Anti-Malware sur votre PC, la supprimera automatiquement, puis la remplacera par la nouvelle.

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  • En quelles langues Auslogics Anti-Malware est-il localisé ?

    Auslogics Anti-Malware est actuellement disponible en anglais.

  • Auslogics Anti-Malware prend-il en charge Windows 8 ou Windows 10 ? Est-il compatible avec un processeur 64 bits ?

    Auslogics Anti-Malware est compatible avec les versions Windows suivantes :

    • Windows XP SP3 (32 et 64 bits)
    • Windows Vista SP2 (32 et 64 bits)
    • Windows 7 (32 bits et 64 bits)
    • Windows 8 et 8.1 (32 bits et 64 bits)
    • Windows 10 (32 bits et 64 bits)

    Il ne prend pas en charge Windows 2000, 95, 98, 98SE ou Windows ME.

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  • Anti-Malware prend-il en charge les serveurs proxy ?

    Anti-Malware utilise les paramètres de serveur proxy configurés dans Windows. Il ne dispose pas de paramètres proxy spécifiques.

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  • How can I report a suspicious file I believe to be malware, or a detected file I believe to be a false positive?

    Auslogics Anti-Malware uses technologies, such as antivirus engine libraries, kernel drivers, and virus definitions provided by Avira Operations GmbH & Co. KG, Kaplaneiweg 1, Tettnang, Baden-Wuerttemberg, 88069, DE, which are legally licensed to Auslogics for the purpose of detecting and removing malicious objects.

    You may report suspected malware or false-positive detects to Avira at the following link - https://analysis.avira.com

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