Rückerstattungen, Stornierungen und Abonnements

Ihr Einkauf

Wenn Sie Ihre Lizenz mit einer Kreditkarte oder über PayPal bezahlen, können Sie erwarten, dass wir Ihre Zahlung bearbeiten und Ihnen Ihre(n) Lizenzschlüssel innerhalb von Minuten senden. Manchmal können Zahlungen für manuelle Überprüfungen gekennzeichnet werden, die normalerweise nur ein wenig länger zur Überprüfung benötigen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit der Zahlung, beim Erhalten Ihrer Lizenzschlüssel oder beim Registrieren Ihrer Kopie der Software haben.

Abonnement

Ihr Kauf ist ein Abonnement für eine Prepaid 12-Monats-Abo-Laufzeit. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch am Ende jeder Abonnementlaufzeit um weitere 12 Monate. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihr Abonnement automatisch verlängern und Ihr Konto am Jahrestag Ihres letzten Abonnementdatums (dem "Verlängerungsdatum") aufladen können, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement vor dem Verlängerungsdatum. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung ca. 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum. Die Benachrichtigung wird Sie informieren, dass Ihre aktuelle Abonnementlaufzeit bald endet und das Verlängerungsdatum, zu dem Ihr Abonnement verlängert wird und Ihr Konto belastet wird. Alle Benachrichtigungen bezüglich Ihres Abonnements werden an Ihre zuletzt aktualisierte E-Mail- Adresse gesendet. Um Ihr Abonnement zu kündigen, ohne dass Ihr Konto für die nächste Laufzeit belastet wird, müssen Sie vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Um Ihr Abonnement zu kündigen, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder telefonisch.

Rückerstattungen

Rückerstattungen können durch den Besuch von https://www.auslogics.com/en/contact/ beantragt werden

Wir nehmen Rückerstattungen für Auslogics Produkte innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf des Produkts entgegen und wir bitten, dass Sie in Ihrer Rückerstattungsanfrage Ihren Namen und Nachnamen, Bestellnummer und E-Mail-Adresse miteinschließen.

Nur Aufträge aus dem Auslogics-Shop, einschließlich neuer Bestellungen und Abonnementverlängerungen, können unter dieser Rückerstattungsrichtlinie zurückerstattet werden. Rückerstattungen für Drittanbieter-Software müssen von den entsprechenden Drittanbietern angefordert werden.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen verarbeitet, aber dies kann je nach Zahlungsmethode variieren. Einmal zurückerstattet, werden die Produktlizenz und Ihr Abonnement deaktiviert.

Wir empfehlen Ihnen, uns zu kontaktieren, falls irgendwelche Probleme beim Empfangen oder Herunterladen unserer Produkte auftreten.

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