Техническая поддержка

Посетите наш сайт и загрузите последнюю версию программы. Мы рекомендуем удалить предыдущую версию перед установкой новой, если она была установлена. Если программа была ранее зарегистрирована, новая версия будет автоматически зарегистрирована. Обратите внимание, что обновления бесплатны в пределах одной версии. То есть, если у вас установлена версия 3.1, то установка версии 3.2 бесплатна, однако установка версии 4.0 будет требовать оплаты.

Прежде всего посетите страницу загрузки программы и загрузите новую версию BoostSpeed. Таким образом вы обновите и утилиту обновления.

Если это не помогло, то проверьте настройки прокси в программе и установите правильные значения, если вы используете прокси.

Если у вас установлен файрвол, то разрешите программе осуществлять доступ к Интернет, иначе файрвол может блокировать программу.

Если ничего не помогло, то обратитесь в нашу службу технической поддержки.

Службы Windows - это аналог резидентных программ из DOS, то есть программ, которые загружаются при запуске системы и находятся всегда в памяти компьютера. Начиная с Windows NT используются не резидентные программы, а службы (или сервисы). Службы служат разным целям, например Служба индексирования периодически сканирует весь диск и создает базу для быстрого поиска на Windows Vista. Пользователь с правами администратора может редактировать список запущенных или имеющихся служб с помощью Менеджера сервисов, запретив какие-либо из них или просто временно остановив.

Стоит помнить, что это опасный процесс, поскольку остановив нужную для работы системы службу, вы можете отключить какие-либо нужные функции. Отключив, к примеру, Службу печати, вы полностью лишитесь возможности печатать документы на принтере.

Некоторые службы весьма ресурсоемки. Например служба дефрагментации диска на Windows Vista существенно загружает диск и систему во время простоев. Ее можно отключить и использовать, к примеру, Auslogics Disk Defrag, который производит крайне малую нагрузку на систему.

В скором времени Auslogics добавит мощный Мастер оптимизации сервисов в Auslogics BoostSpeed, который поможет вам оптимизровать службы на вашем компьютере.

Данная функция была убрана в связи с ее ненужностью. Поскольку мы добавили в пакет Disk Defrag, то процесс дефрагментации баз происходит в процессе дефрагментации жесткого диска. То же самое касается и удаления временных файлов. Теперь данная операция осуществляется в процессе очистки диска с помощью Disk Cleaner. Данный подход намного более безопасен и работает существенно быстрее, чем алгоритм дефрагментации почтовых баз в третьей версии.

Также нужно обратить внимание, что сейчас оптимизируются базы любых почтовых клиентов, в том числе и Outlook, Outlook Express, IncrediMail и так далее...

Каждый сервис в процессе своей работы использует ресурсы компьютера - память, процессор или жесткий диск. Мы постарались оценить, как много ресурсов использует тот или иной сервис и ввели параметр ресурсоемкости в программе. Он поможет вам оценить, какие сервисы самые ресурсоемкие и насколько они нужны вам в повседневной работе.

Auslogics BoostSpeed поддерживает следующие версии Windows:

• Windows XP SP2 и выше (32-bit и 64-bit)
• Windows 2003 (32-bit и 64-bit)
• Windows Vista (32-bit и 64-bit)
• Windows 2008 (32-bit и 64-bit)
• Windows 7 (32-bit и 64-bit)

Программа не поддерживает Windows 95, 98, 98SE, 2000 и Windows ME

Да, изменения, сделанные любым (для Disk Cleaner и Track Eraser архивация по умолчанию отключена) компонентом BoostSpeed можно откатить при помощи Центра Восстановления. Центр Восстановления можно запустить из BoostSpeed (выберите пункт меню «Файл -> Центр Восстановления» или нажмите «Центр Восстановления» на вкладке «Инструменты»), или из меню Пуск (Пуск –> Все программы –> Auslogics –> BoostSpeed –> Utilities –> Auslogics Rescue Center). После того как Центр Восстановления будет запущен, вам нужно будет лишь выбрать архив и нажать кнопку «Восстановить».

Применение советов можно откатить при помощи Центра Восстановления. Центр Восстановления можно запустить из BoostSpeed (выберите пункт меню «Файл -> Центр восстановления» или нажмите «Центр Восстановления» на вкладке «Инструменты»), или из меню Пуск (Пуск –> Все программы –> Auslogics –> BoostSpeed –> Utilities –> Auslogics Rescue Center). После того как Центр восстановления будет запущен, вам нужно будет лишь выбрать архив и нажать кнопку «Восстановить».

BoostSpeed 5 нельзя зарегистрировать кодом для предыдущей версии (BoostSpeed 3 или 4).

Если вы уже покупали лицензию на BoostSpeed 3 или 4, вы можете обновить ее до пятой версии по значительно сниженной цене (подробнее читайте здесь)

Скорее всего, вы установили полную платную версию BoostSpeed, которую нельзя зарегистрировать кодом для бесплатной BoostSpeed SE. Вы можете удалить BoostSpeed Pro и переустановить BoostSpeed SE, но если вам понравилась BoostSpeed SE, мы рекомендуем приобрести лицензию для BoostSpeed Pro – она еще лучше.

Скорее всего, для вашего ключа было превышено количество активаций, и он был автоматически заблокирован. Пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой. Не забудьте сообщить адрес e-mail с которого был сделан заказ и, если возможно, номер заказа.

Это может происходить, если у Вас установлена устаревшая версия драйвера для работы с жестким диском или CD-приводом. На данный момент точно известно, что подобные проблемы происходят со старыми версиями драйверов:

• Intel(R) 82801GR/GH SATA AHCI Controller
• Intel(R) 82801FR SATA AHCI Controller
• Roxio SoftSCSI Host Adapter

Чтобы устранить эту проблему, пожалуйста, обновите драйверы дисковых устройств и IDE ATA\ATAPI контроллеров:

- Откройте Диспетчер устройств.
- Дважды щелкните по категории IDE ATA\ATAPI контроллеры, чтобы раскрыть список устройств.
- Кликните правой кнопкой мышки по устройству в этом списке.
- В контекстном меню для данного устройства выберите Обновить драйвера...
- Следуйте инструкциям Windows по обновлению драйвера.

Если обновление драйверов не решило проблему, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки.

BoostSpeed 5 нельзя зарегистрировать кодом для предыдущей версии (BoostSpeed 3 или 4).

Если вы уже покупали лицензию на BoostSpeed 3 или 4, вы можете обновить ее до пятой версии по значительно сниженной цене (подробнее читайте здесь)

Проверьте правильность ввода имени пользователя и кода. Если вы уверены, что код введен правильно, но зарегистрировать программу не удается и у вас есть доступ к адресу e-mail, который вы использовали при покупке BoostSpeed 4, воспользуйтесь страницей замены лицензий. Если доступа к этому адресу e-mail нет, свяжитесь с нашей технической поддержкой.