Техническая поддержка
Если Вы не нашли ответа на свой вопрос в этом разделе, Вы можете связаться с нами и в кратчайшие сроки получить ответ.
Заказ и оплата- Какие методы оплаты вы принимаете? Могу ли я оплатить платежной картой VISA?
Мы поддерживаем все доступные в России методы оплаты:
- Банковский перевод
- Кредитные карты
- Web-money, Yandex.Money
- Rapida
- Прочие методы оплаты
При оплате с помощью кредитной карты или через онлайн-платежные системы, Вы получите ключ немедленно. При оплате банковским переводом, мы вышлем Вам ключ, как только деньги поступят на наш счет (обычно не более 5-ти рабочих дней).
- Могу ли я использовать одну копию программы на разных компьютерах?
Вы можете использовать ключ для регистрации программы Auslogics максимум на 3-х компьютерах, принадлежащих Вам. Однако, лицензия Auslogics предполагает, что один регистрационный ключ нельзя использовать на компьютерах, принадлежащих разным пользователям.
Для установки программы на компьютерах принадлежащих разным пользователям, Вам необходимо купить отдельную лицензию для каждого пользователя. Обратите внимание, что при покупке нескольких лицензий Вы можете получить скидку. Размер скидки зависит от объема заказа.
- Я хочу оформить заказ, но не вижу никакой кнопки или ссылки для подтверждения. Что делать?
Для оформления заказа нужно чтобы в вашем браузере был включен JavaScript.
На этой странице вы найдете полное руководство по проверке и включению JavaScript в вашем браузере
- Я скачал BoostSpeed 5 Special Edition и получил для него бесплатный код. Потом обновил программу, теперь она снова требует регистрации, а мой код не подходит. Что делать?
Скорее всего, вы установили полную платную версию BoostSpeed, которую нельзя зарегистрировать кодом для бесплатной BoostSpeed SE. Вы можете удалить BoostSpeed Pro и переустановить BoostSpeed SE, но если вам понравилась BoostSpeed SE, мы рекомендуем приобрести лицензию для BoostSpeed Pro – она еще лучше.
- Зарегистрированная программа при запуске сообщила, что ключ определен как нелегальный и перешла в триальный режим. Почему это произошло и что делать теперь?
Скорее всего, для вашего ключа было превышено количество активаций, и он был автоматически заблокирован. Пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой. Не забудьте сообщить адрес e-mail с которого был сделан заказ и, если возможно, номер заказа.
- При регистрации появляется сообщение, что код, возможно, был приобретен для предыдущей версии. Что делать?
BoostSpeed 5 нельзя зарегистрировать кодом для предыдущей версии (BoostSpeed 3 или 4).
Если вы уже покупали лицензию на BoostSpeed 3 или 4, вы можете обновить ее до пятой версии по значительно сниженной цене (подробнее читайте здесь)
- Я хочу зарегистрировать купленную ранее BoostSpeed 4, но получаю сообщение, что имя пользователя и код не совпадают. Что делать?
Проверьте правильность ввода имени пользователя и кода. Если вы уверены, что код введен правильно, но зарегистрировать программу не удается и у вас есть доступ к адресу e-mail, который вы использовали при покупке BoostSpeed 4, воспользуйтесь страницей
замены лицензий. Если доступа к этому адресу e-mail нет, свяжитесь с нашей технической поддержкой.