Auslogics
Centre d'aide et de support

Support technique pour Disk Defrag Pro

Foire aux questions :

  • Comment enregistrer une licence Auslogics Disk Defrag Pro ?

    Si vous avez déjà installé la version d'essai de Disk Defrag Pro, veuillez suivre les étapes suivantes :

    1. Copiez votre clé de licence à partir du courriel de confirmation de la commande. Pour ce faire, mettez le code en surbrillance dans votre courriel de confirmation, puis cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Copier.
    2. Lancez la version d'essai de Disk Defrag Pro et cliquez sur le lien La période d'essai se termine dans... jour(s) dans la barre d'état située en bas de la fenêtre principale.
      Remarque : si votre période d'essai a déjà expiré, veuillez lancer le programme et cliquer sur le lien Je dispose d'une clé de licence.
    3. Dans la fenêtre qui s'affiche, faites un clic droit dans le champ d'enregistrement et sélectionnez Coller pour entrer votre clé de licence.
    4. Appuyez sur le bouton Enregistrer, puis redémarrez l'application.

    Si vous n'avez pas encore installé Disk Degrag Pro, veuillez d'abord effectuer l'installation, puis suivre les instructions ci-dessus pour enregistrer votre licence. Pour télécharger le fichier d'installation, cliquez sur le lien suivant :
    http://downloads.auslogics.com/en/disk-defrag-pro/disk-defrag-pro-setup.exe

    Si vous avez renouvelé votre abonnement :
    Vous n'avez pas besoin d'enregistrer à nouveau la clé de licence. Le logiciel vérifie l'état de votre abonnement une fois par semaine ; le renouvellement sera visible dans quelques jours. Remarque : un accès à Internet est nécessaire pour mettre à jour l'état de votre abonnement. Vérifiez que votre connexion est active et que le programme n'est pas bloqué par un pare-feu. Si le programme n'a toujours pas pris en compte le renouvellement au bout de 7 jours, veuillez contacter notre assistance technique.

  • Est-il possible de défragmenter des disques durs de plusieurs téraoctets ?

    Oui. Le puissant moteur de Disk Defrag Pro permet de défragmenter des disques durs de plusieurs téraoctets.

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, veuillez remplir ce formulaire en indiquant votre question. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

  • Qu'est ce-ce que la MFT ?

    La table de fichiers principale (Master File Table ou MFT) contient la liste de tous les fichiers et répertoires stockés sur une partition NTFS. Il s'agit vraisemblablement du composant principal le plus important de tout système de fichiers NTFS. Essentiellement, la MFT est une table de base de données relationnelle qui contient les attributs de chaque fichier. La MFT représente le point de départ et la fonction de gestion centrale d'une partition NTFS ; une sorte de "table des matières", si vous préférez. Il s'agit de l'équivalent de la Table d'allocation des fichiers d'une partition FAT, mais en plus complexe.

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, veuillez remplir ce formulaire en indiquant votre question. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

  • Disk Defrag Pro peut-il défragmenter les disques RAID ?

    Auslogics Disk Defrag Pro est compatible avec les disques RAID. Le contrôleur RAID offre une virtualisation complète du système de stockage RAID, qui est reconnu par le système d'exploitation en tant que volume NTFS. Par conséquent, Auslogics Disk Defrag Pro traite les disques RAID comme des disques ordinaires.

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, veuillez remplir ce formulaire en indiquant votre question. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

  • Quels fichiers temporaires sont supprimés par Disk Defrag Pro ?

    Lorsque cette option est activée, avant de procéder à la défragmentation, Disk Defrag Pro supprime les fichiers temporaires présents dans les emplacements suivants :
    C:\Documents and Settings\[USERNAME]\Local Settings\Temp (ou C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\Temp), et C:\Windows\Temp.
    Cette opération peut améliorer considérablement la vitesse de défragmentation.

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  • Pourquoi certains fichiers sont-ils exclus de la défragmentation ?

    Certains fichiers sont exclus de la défragmentation pour plusieurs raisons :

    • Les fichiers sont en cours d'utilisation par une application. Pour résoudre ce problème, fermez toutes les autres applications et relancez la défragmentation.
    • Les fichiers système sont en cours d'utilisation par le système d'exploitation. Pour défragmenter les fichiers système qui sont verrouillés au cours d'un fonctionnement normal de Windows, programmez une défragmentation hors ligne, qui s'exécutera pendant le démarrage.
    • Les fichiers volumineux sont exclus de la défragmentation si Disk Defrag Pro ne trouve pas suffisamment d'espace libre contigu pour les déplacer. Même si votre disque dur dispose de suffisamment d'espace libre, celui-ci peut être fragmenté en plusieurs sections trop petites pour contenir des fichiers volumineux. Pour résoudre ce problème, il suffit de consolider l'espace libre, puis de relancer la défragmentation.

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  • Que signifie l'erreur "Espace libre introuvable" ?

    Dans les résultats de la défragmentation, vous pouvez voir affichée l'erreur Espace libre introuvable. Ce message d'erreur ne signifie pas que vous n'avez plus d'espace libre sur votre disque dur, mais que le programme n'a pas trouvé suffisamment d'espace libre contigu pour déplacer certains fichiers défragmentés. Cela peut arriver lorsque l'espace libre est fragmenté. La meilleure solution consiste à consolider l'espace libre et à relancer la défragmentation.

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  • Pourquoi mes disques durs sont-ils encore fragmentés après la défragmentation ?

    Quand vous utilisez Disk Defrag Pro pour la première fois, et notamment si vos disques n'ont pas été défragmentés depuis longtemps, il se peut que ces derniers soient toujours fragmentés après l'opération initiale. Ce symptôme concerne principalement le disque système, dont un grand nombre de fichiers Windows fragmentés sont verrouillés pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur. La meilleure solution consiste à programmer une défragmentation hors ligne. Celle-ci s'exécutera lors du prochain démarrage et devrait réduire considérablement la fragmentation du disque.

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  • Disk Defrag Pro prend-il en charge Windows 8 et Windows 10 ? Est-il compatible avec un processeur 64 bits ?

    Oui. Auslogics Disk Defrag Pro est compatible avec les versions Windows suivantes :

    • Windows XP SP3 (32 bits)
    • Windows Vista SP2 (32 bits)
    • Windows 7 (32 bits et 64 bits)
    • Windows 8 (32 bits et 64 bits)
    • Windows 10 (32 bits et 64 bits)

    Il ne prend pas en charge Windows 2000, 95, 98, 98SE ou Windows ME.

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  • Mon ordinateur possède un disque SSD. Disk Defrag Pro le reconnaîtra-t-il ? Comment gère-t-il les SSD ?

    Vous pouvez utiliser votre disque dur SSD sans danger avec n'importe quel produit Auslogics. Disk Defrag Free et Disk Defrag Pro détectent si votre disque dur est un SSD. Si tel est le cas, ils effectuent une optimisation SSD au lieu d'une défragmentation standard. L'optimisation SSD repose sur des algorithmes spéciaux qui optimisent votre disque dur en toute sécurité et permettent d'en prolonger la durée de vie. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez effectuer une défragmentation standard sur votre disque SSD, veuillez utiliser Disk Defrag en sélectionnant cette option manuellement.

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