Возврат, обновления и подписка

Если вы оплачиваете лицензию с помощью кредитной карты или через PayPal, вы можете ожидать, что мы обработаем ваш платеж и отправим вам лицензионный ключ (ключи) в течение нескольких минут. Иногда платежи могут быть помечены за ручную проверку, что обычно занимает немного больше времени для проверки. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли проблемы с оплатой, получением лицензионных ключей или регистрацией вашей копии программного обеспечения.

Ваша покупка представляет собой подписку на предоплаченный 12-месячный срок подписки. Ваша подписка будет автоматически продлеваться в конце каждого срока подписки еще на 12 месяцев. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем автоматически продлить вашу подписку и списать средства с вашего счета в течение одного года с даты последней подписки («Дата продления»), если вы не отмените подписку до даты продления. Вы получите уведомление по электронной почте примерно за 30 дней до даты продления. В уведомлении будет указано, что срок вашей текущей подписки подходит к концу, а также о дате продления, когда ваша подписка будет продлена, а с вашего счета будет списана плата. Все уведомления о вашей подписке будут отправлены на ваш последний зарегистрированный адрес электронной почты. Чтобы отменить подписку без списания средств со счета на следующий срок, вы должны сделать это до даты продления. Чтобы отменить подписку, просто свяжитесь с нами по электронной почте.

Возврат средств можно запросить, посетив https://​www.​auslogics​.com​/en​/refunds​/request/

Возврат средств за продукты Auslogics предоставляется в течение 30 дней с даты покупки. Для получения возврата необходимо указать ваше имя и фамилию, номер заказа и адрес электронной почты, который вы предоставляли при покупке.

Согласно политике возвратов, только заказы, сделанные из магазина Auslogics, включая новые заказы и продление подписки, могут быть возвращены. Возврат средств за стороннее программное обеспечение необходимо запрашивать у соответствующих сторонних поставщиков.

Возврат средств обычно производится в течение 5-7 рабочих дней, однако это может варьироваться в зависимости от способа оплаты. После возврата лицензия на продукт и ваша подписка будут отключены.

Рекомендуем связаться с нами для получения поддержки в случае возникновения любых проблем с получением или загрузкой наших продуктов.