返金、キャンセルおよびサブスクリプション

クレジットカードまたはPayPalでライセンスの料金を支払っている場合は、数分以内に支払いを処理し、ライセンスキーをお送りします。場合によっては、支払いに手動レビューのフラグが立てられることがありますが、通常は検証に少し時間がかかります。支払い、ライセンスキーの受け取り、またはソフトウェアのコピーの登録に問題がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

購入は、12 か月のプリペイド サブスクリプション期間のサブスクリプションです。サブスクリプションは、各サブスクリプション期間の終了時に自動的に更新され、さらに 12 か月の期間が続きます。お客様は、お客様が更新日より前にサブスクリプションをキャンセルしない限り、当社がお客様のサブスクリプションを自動的に更新し、お客様の最後のサブスクリプション日から1周年(以下「更新日」)にお客様のアカウントに請求することに同意するものとします。更新日の約30日前にメール通知が届きます。通知には、現在のサブスクリプション期間が間もなく終了していることと、サブスクリプションが更新され、アカウントに請求される更新日が通知されます。サブスクリプションに関するすべての通知は、最後の記録メールに送信されます。次の期間のアカウントに請求されずにサブスクリプションをキャンセルするには、更新日より前にキャンセルする必要があります。サブスクリプションをキャンセルするには、電子メールでお問い合わせください。

払い戻しは、次を使用して要求いただけます https://​www.​auslogics​.com​/en​/refunds​/request/

購入から30日以内の Auslogics 製品について返金をいたします。返金リクエストフォームにはフルネーム、注文番号、購入プロセスで使用したメールアドレスを明示していただく必要があります。

この払い戻しポリシーでは、新しい注文やサブスクリプションの更新など、Auslogicsストアからの注文のみが払い戻されます。 サードパーティソフトウェアの払い戻しは、該当するサードパーティベンダーに要求する必要があります。

返金は、通常5～7 営業日以内に処理されますが、お支払方法によって異なる場合があります。返金後、製品のライセンスとサブスクリプションが無効になります。

製品の受け取りやダウンロードに関する問題が発生した場合は、お問い合わせください。