Rückerstattungen, Stornierungen und Abonnements

Wenn Sie Ihre Lizenz mit einer Kreditkarte oder über PayPal bezahlen, können Sie davon ausgehen, dass wir Ihre Zahlung bearbeiten und Ihnen innerhalb von Minuten den/die Lizenzschlüssel zusenden. Manchmal konnten Zahlungen für manuelle Überprüfungen gekennzeichnet werden, deren Überprüfung in der Regel etwas länger dauerte. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit der Zahlung, dem Erhalt Ihrer Lizenzschlüssel oder der Registrierung Ihrer Kopie der Software haben.

Bei Ihrem Kauf handelt es sich um ein Abonnement mit einer im Voraus bezahlten Laufzeit von 12 Monaten. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch am Ende jeder Abonnementlaufzeit um eine weitere Laufzeit von 12 Monaten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihr Abonnement automatisch verlängern und Ihr Konto am einjährigen Jahrestag Ihres letzten Abonnementdatums (das "Verlängerungsdatum") belasten können, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement vor dem Verlängerungsdatum. Sie erhalten ca. 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum eine E-Mail-Benachrichtigung. In der Benachrichtigung werden Sie darüber informiert, dass die Laufzeit Ihres aktuellen Abonnements bald abläuft und welches Verlängerungsdatum vorliegt, an dem Ihr Abonnement verlängert und Ihr Konto belastet wird. Alle Mitteilungen zu Ihrem Abonnement werden an Ihre letzte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, ohne dass Ihr Konto für die nächste Laufzeit belastet wird, müssen Sie dies vor dem Verlängerungsdatum tun. Um Ihr Abonnement zu kündigen, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.

Besuchen Sie für Rückerstattungen die folgende Seite https://​www.​auslogics​.com​/en​/refunds​/request/

Wir nehmen Rückerstattungen für Auslogics Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf des Produkts entgegen und wir bitten, dass Sie in Ihrer Rückerstattungsanfrage Ihren Namen und Nachnamen, Bestellnummer und E-Mail-Adresse miteinschließen.

Nur Aufträge aus dem Auslogics-Shop, einschließlich neuer Bestellungen und Abonnementverlängerungen, können unter dieser Rückerstattungsrichtlinie zurückerstattet werden. Rückerstattungen für Drittanbieter-Software müssen von den entsprechenden Drittanbietern angefordert werden.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bearbeitet, dies kann jedoch je nach Zahlungsmethode variieren. Nach der Rückerstattung werden die Produktlizenz und Ihr Abonnement deaktiviert.

Wir empfehlen Ihnen, uns zu kontaktieren, falls irgendwelche Probleme beim Empfangen oder Herunterladen unserer Produkte auftreten.