[CORRIGIDO] Como resolver o incômodo erro “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT”?

Quando o erro “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT” aparece, significa que você tentou acessar uma página da Web, mas ela demorou muito para responder e o tempo limite da conexão foi excedido. Por mais incômodo que esse problema seja, existem maneiras de corrigi-lo. Descubra as soluções neste guia!

Sabemos como pode ser frustrante encontrar o erro net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Por algum motivo, a solicitação para acessar uma página da Web atingiu o tempo limite porque o navegador não conseguiu estabelecer uma conexão com o servidor.

Mas não se preocupe. Embora seja inconveniente, existem várias maneiras de corrigir o problema. O erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT é relativamente comum e afeta muitos usuários. Por isso, há diversas soluções eficazes que podem ajudar a eliminá-lo.

Neste artigo, explicaremos as possíveis causas do erro e mostraremos como corrigir o ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Vamos começar.

O que significa ERR_CONNECTION_TIMED_OUT?

O erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT no Windows 10 não é causado por malware nem representa uma ameaça ao computador.

Ele significa apenas que o navegador não conseguiu se conectar ao servidor de um site dentro do período de tempo determinado. Normalmente, esse limite é de cerca de 30 segundos.

A página de erro não informa o motivo exato pelo qual o tempo limite da conexão foi excedido. Ela apenas indica que não foi possível estabelecer a conexão dentro do período esperado.

Lembre-se de que a mensagem de erro pode variar dependendo do navegador ou dispositivo utilizado.

Veja algumas mensagens de erro que podem indicar problemas semelhantes ao erro de tempo limite da conexão:

• A conexão foi encerrada inesperadamente
• ERR_CONNECTION_REFUSED
• ERR_CONNECTION_CLOSED
• Não foi possível encontrar o endereço DNS do servidor
• Não foi possível encontrar o domínio

Causas do erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT no Chrome, Edge e outros navegadores

Vamos entender por que o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ocorre no Windows 11, Windows 10 e em outros dispositivos:

• Conexão de Internet lenta ou instável. Essa é uma das causas mais comuns do erro. Se o roteador estiver lento ou a velocidade da Internet estiver muito baixa, o navegador poderá não conseguir estabelecer a conexão dentro do tempo limite.
• Firewall ou software de segurança. Em alguns casos, o firewall ou o programa de segurança instalado no computador pode impedir que o navegador acesse determinados sites, especialmente quando identifica uma página da Web como potencialmente perigosa.
• Problemas com o DNS. Como você provavelmente sabe, os computadores não interpretam nomes de domínio da mesma forma que as pessoas. Por isso, o Sistema de Nomes de Domínio (DNS) converte nomes de domínio em endereços IP que o sistema consegue identificar. Se houver algum problema com o DNS, o erro net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT poderá aparecer.
• Extensões ou plugins do navegador. Algumas extensões ou plugins podem interferir na conexão com determinados sites. Geralmente, desativar ou remover essas extensões ajuda a resolver o problema.

Como corrigir o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT no Windows 11 e 10

Agora que você conhece as possíveis causas do problema, vamos descobrir como corrigi-lo. Abaixo, apresentamos diferentes soluções para eliminar a mensagem de erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Solução 1: Verifique a conexão com a Internet

Antes de tentar qualquer outra solução, verifique se a conexão com a Internet está estável e funcionando corretamente.

Tente acessar outros sites para descobrir se o problema ocorre apenas na página que você está tentando abrir. Além disso, desligue o roteador, desconecte-o da tomada e aguarde cerca de 30 segundos. Em seguida, conecte-o novamente e ligue o dispositivo.

Também é recomendável verificar a qualidade e a velocidade da conexão Wi-Fi para determinar se essa é a origem do problema. Você pode usar o Fast.com para verificar a velocidade da Internet.

Depois de concluir essas etapas, tente acessar o site novamente e verifique se o erro ainda aparece.

Solução 2: Atualize o navegador

Às vezes, o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT no Windows 10 pode ocorrer porque o navegador está desatualizado. Atualize-o para a versão mais recente e verifique se isso resolve o problema.

Siga as instruções abaixo:

Google Chrome

• Abra o Google Chrome e clique no ícone de três pontos verticais no canto superior direito.
• Clique em Ajuda e selecione Sobre o Google Chrome.

• Se houver uma atualização disponível, o Google Chrome fará o download e a instalará automaticamente.

Microsoft Edge

1. Abra o Microsoft Edge e clique no ícone de três pontos horizontais no canto superior direito.
2. Em seguida, clique em Ajuda e comentários e selecione Sobre o Microsoft Edge.

3. Se houver uma atualização disponível, o Microsoft Edge fará o download e a instalará automaticamente.

Mozilla Firefox

1. No lado direito da barra de ferramentas do Firefox, clique no ícone de três linhas horizontais e selecione Ajuda.
2. Em seguida, clique em Sobre o Firefox.
3. Quando a janela abrir, o Firefox verificará e instalará automaticamente as atualizações disponíveis.
4. Após a atualização, reinicie o navegador e verifique se o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT foi corrigido.

Solução 3: Limpe os dados de navegação

Os dados armazenados pelo navegador, como arquivos de cache, cookies e informações de login salvas, podem melhorar a experiência de navegação.

No entanto, com o tempo, esses dados também podem afetar o desempenho do navegador e contribuir para o aparecimento do erro net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Para evitar esse problema, é recomendável limpar os dados de navegação periodicamente. As etapas para fazer isso variam de acordo com o navegador utilizado.

Veja como limpar os dados nos navegadores mais populares:

Google Chrome

• Clique no ícone de três pontos no canto superior direito do navegador.
• Selecione Excluir dados de navegação.

• Na janela exibida, marque todas as opções, incluindo as disponíveis na guia Avançado.
• Em seguida, defina o Intervalo de tempo como Todo o período.

• Por fim, clique em Excluir dados para iniciar a limpeza dos dados de navegação.

Microsoft Edge

• Clique no ícone de três pontos horizontais no canto superior direito do Microsoft Edge e selecione Configurações.
• Em seguida, acesse Privacidade, pesquisa e serviços.
• Na seção Limpar dados de navegação agora, clique em Escolher o que limpar.

• Marque todas as opções e defina o Intervalo de tempo como Todo o período.
• Depois, clique em Limpar agora para iniciar o processo.

Solução 4: Redefina o DNS e renove o endereço IP

Se a limpeza dos dados de navegação não corrigir o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, tente limpar o cache DNS armazenado no computador.

Siga as etapas abaixo para limpar o cache DNS:

• Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Digite CMD e pressione Enter para abrir o Prompt de Comando.
• Digite o seguinte comando para limpar o cache DNS e pressione Enter:

ipconfig /flushdns

• Em seguida, digite os comandos abaixo, um de cada vez, pressionando Enter após cada comando:

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

Quando o processo for concluído, reinicie o computador e verifique se o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ainda aparece no Chrome, Edge ou em outros navegadores.

Solução 5: Desative temporariamente o firewall ou o software de segurança

Outro motivo pelo qual o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT pode aparecer no Windows 11 ou 10 é que o firewall ou o antivírus bloqueou um site seguro por engano.

Siga as etapas abaixo para desativar temporariamente a proteção e verificar se ela é a causa do erro:

Windows 10

1. Pressione a tecla Windows e abra Configurações.
2. Acesse Atualização e Segurança e selecione Segurança do Windows.
3. Clique em Proteção contra vírus e ameaças.
4. Na seção Configurações de proteção contra vírus e ameaças, clique em Gerenciar configurações.
5. Por fim, desative temporariamente a opção Proteção em tempo real.

Windows 11

• Pressione as teclas Windows + I para abrir a janela Configurações.
• No campo de pesquisa, digite Segurança do Windows e selecione a opção correspondente nos resultados.

• Isso abrirá a página Segurança do Windows. Em seguida, clique em Proteção contra vírus e ameaças.

• Role a página para baixo e, na seção Configurações de proteção contra vírus e ameaças, clique em Gerenciar configurações.

• Por fim, desative temporariamente a opção Proteção em tempo real.

• Reinicie o computador e verifique se o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT foi corrigido.

Solução 6: Reinicie os dispositivos de rede

Se a conexão de rede estiver funcionando corretamente, tente reiniciar o computador, o roteador e os outros dispositivos conectados à rede.

Desconecte os dispositivos de rede da tomada e aguarde cerca de um minuto antes de ligá-los novamente. Esse procedimento pode eliminar falhas temporárias de software que estejam interferindo na conexão.

Em muitos casos, o erro net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT desaparece após os dispositivos serem reiniciados e as conexões de rede restabelecidas.

Solução 7: Faça alterações no arquivo hosts

O computador usa o arquivo hosts para associar nomes de domínio a endereços IP. No entanto, em alguns casos, esse arquivo pode bloquear determinados endereços IP ou URLs por engano, causando o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Veja como verificar se o arquivo hosts está bloqueando a página da Web que você deseja acessar:

1. Abra o menu Iniciar e procure um editor de texto instalado no computador, como o Bloco de Notas.
2. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Executar como administrador.

3. Quando o Bloco de Notas abrir, clique em Arquivo e selecione Abrir.
4. Em seguida, insira o seguinte caminho no campo Nome do arquivo e clique em Abrir:

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

5. Verifique a lista e veja se o site que você deseja acessar aparece no arquivo. Se estiver listado, exclua as entradas correspondentes ao endereço IP e ao nome de domínio localizadas abaixo da linha ::1 localhost.