Como resolver o erro de travamento LiveKernelEvent 141?

O erro LiveKernelEvent 141 costuma interromper jogos e outros aplicativos. Este artigo mostra como corrigi-lo desativando o overclock, reinstalando ou atualizando os drivers da GPU, verificando os componentes de hardware e usando ferramentas de diagnóstico…

O erro LiveKernelEvent 141 é uma verdadeira dor de cabeça para muitos jogadores. Ele costuma aparecer durante uma partida ou quando o usuário tenta iniciar um videogame. O erro também pode ocorrer ao tentar abrir qualquer outro aplicativo.

Este artigo apresenta métodos que ajudarão você a corrigir o erro de travamento LiveKernelEvent 141 no Windows 10.

Desative o overclock

Uma GPU ou CPU com overclock pode provocar esse erro. Ao fazer overclock na CPU ou GPU, você aumenta a carga sobre o componente para obter temporariamente um desempenho melhor.

Se você deseja aproveitar taxas de quadros mais altas e uma jogabilidade mais eficiente, escolha um dispositivo que atenda aos requisitos recomendados do jogo. Também é possível usar outros métodos para melhorar o desempenho, como reduzir a carga sobre a CPU, liberar espaço em disco e diminuir as configurações gráficas do jogo.

Restaure as velocidades de clock da CPU e da GPU para os valores padrão, e o erro deverá desaparecer definitivamente. Caso contrário, mantenha as velocidades de clock nos valores padrão e avance para a próxima solução.

Reinstale o driver da GPU

A placa de vídeo está no centro do desempenho do sistema quando se trata de jogos. O erro LiveKernelEvent 141 pode ser uma das consequências de um driver de GPU com defeito. O driver controla a comunicação entre o sistema operacional e a placa de vídeo. Ele ajuda o dispositivo a interpretar as instruções de processamento gráfico.

Quando o driver fica corrompido ou desatualizado, aumenta a probabilidade de ele causar esse tipo de erro, especialmente durante os jogos.

Portanto, o primeiro passo deve ser reinstalar o driver. Isso significa que você terá que desinstalar o software e instalá-lo novamente.

Siga estas etapas para desinstalá-lo:

1. Clique com o botão direito do mouse no logotipo do Windows na barra de tarefas ou pressione Win + X no teclado.
2. O menu Usuário Avançado será exibido.
3. Clique em Gerenciador de Dispositivos.
4. Quando a janela do Gerenciador de Dispositivos for exibida, expanda a categoria Adaptadores de vídeo.
5. Clique com o botão direito do mouse no adaptador gráfico e selecione Desinstalar dispositivo.
6. Quando a caixa de confirmação Desinstalar dispositivo aparecer, marque a opção “Excluir o software de driver deste dispositivo”.
7. Clique em Desinstalar.
8. Após a conclusão do processo, reinicie o computador.

Depois que o sistema for reiniciado, o Windows tentará reinstalar o driver automaticamente. Se nada acontecer, a exibição do sistema será afetada. Nesse caso, avance para a próxima solução.

Reverta o driver da GPU

Instalar a versão anterior do driver da GPU é uma forma de verificar se existem problemas de compatibilidade com a atualização de driver instalada recentemente. As etapas abaixo mostram como reverter o driver da GPU:

1. Clique com o botão direito do mouse no logotipo do Windows na barra de tarefas ou pressione Win + X no teclado.
2. O menu Usuário Avançado será exibido.
3. Clique em Gerenciador de Dispositivos.
4. Quando a janela do Gerenciador de Dispositivos for exibida, expanda a categoria Adaptadores de vídeo.
5. Clique com o botão direito do mouse no adaptador gráfico e selecione Propriedades.
6. Quando a janela Propriedades da placa de vídeo for aberta, acesse a guia Driver e clique no botão Reverter driver.

Se o botão Reverter driver estiver desabilitado, você poderá realizar o processo manualmente. Volte à guia Driver da janela Propriedades para verificar a versão atual do driver. Em seguida, acesse o site do fabricante da GPU, procure a versão anterior do driver e faça o download. Não se esqueça de verificar também a marca e o modelo da GPU, a arquitetura do sistema e a versão do sistema operacional.

Atualize o driver da GPU

Atualizar o driver deverá resolver o problema se ele estiver sendo causado por componentes de driver desatualizados. Em alguns casos, os jogos precisam de novos recursos de software para se comunicarem com a placa de vídeo, e os fabricantes de GPUs disponibilizam atualizações de drivers para essa finalidade.

Se você não atualiza o driver do dispositivo há algum tempo, deverá fazer isso agora.

Primeiro, use o Windows Update para instalar as atualizações disponíveis para o computador. As atualizações são importantes porque corrigem erros e melhoram o desempenho. O Windows Update também ajudará você a instalar a versão mais recente do driver da placa de vídeo, caso ela tenha sido publicada pela Microsoft. Se você não sabe como atualizar o sistema, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações usando a combinação de teclas Windows + I.
2. Quando a página inicial das Configurações do Windows for aberta, clique no ícone Atualização e Segurança.
3. Quando o Windows Update for exibido, permita que ele procure e baixe as atualizações disponíveis.
4. Se houver atualizações opcionais, como atualizações de Qualidade e Recursos, clique no botão Baixar e instalar.
5. Depois que as atualizações forem baixadas, clique no botão Reiniciar agora para permitir que o sistema reinicie o computador e inicie o processo de instalação.
6. Observe que o computador provavelmente será reiniciado várias vezes antes que o processo de instalação seja concluído.
7. Após a conclusão do processo, o computador será inicializado normalmente.
8. Agora você pode iniciar o jogo ou aplicativo para verificar se o problema foi resolvido.

Se a atualização do sistema não funcionar, existem outras alternativas. Uma boa opção é usar um aplicativo de terceiros desenvolvido para encontrar e corrigir problemas relacionados a drivers. O Auslogics Driver Updater não apenas atualizará o driver desatualizado da placa de vídeo, mas também localizará outros drivers de dispositivos problemáticos no sistema e os atualizará.

Além disso, o programa pode manter uma cópia de segurança das versões antigas dos drivers após atualizá-los. Isso permitirá que você reverta para os drivers anteriores sempre que os novos causarem problemas.

Veja como instalar e usar o Auslogics Driver Updater:

1. Abra a página do produto Auslogics Driver Updater.
2. Quando a página for exibida, clique no botão Baixar.
3. Permita que o navegador salve o pacote de instalação.
4. Depois que o navegador baixar o arquivo, execute-o.
5. Selecione Sim na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário.
6. Em seguida, escolha o idioma e a pasta de instalação quando o assistente de instalação for aberto.
7. Depois disso, use as caixas de seleção para configurar outras preferências, como criar um atalho na área de trabalho, iniciar o aplicativo após a inicialização do sistema e permitir que a ferramenta compartilhe relatórios anônimos de falhas.
8. Em seguida, clique no botão Clique para instalar.
9. Após a conclusão da instalação, o programa verificará o computador em busca de drivers desatualizados e corrompidos.
10. Uma lista com os drivers que devem ser atualizados será exibida.
11. Atualize todos os drivers apresentados. Se você optar pela versão completa do programa, todos os drivers serão baixados simultaneamente.
12. Quando a ferramenta concluir o processo de atualização, reinicie o computador e verifique se o problema persiste.

Use o utilitário CHKDSK

Como os problemas de hardware são a principal causa desse erro, verifique se há setores defeituosos no disco rígido. A ferramenta CHKDSK procurará setores defeituosos e impedirá que o computador os utilize no futuro. O utilitário também pode tentar recuperar os arquivos legíveis armazenados nesses setores.

Existem duas maneiras principais de executar o CHKDSK: uma delas é por meio do Explorador de Arquivos, enquanto a outra envolve o uso do Prompt de Comando. Mostraremos como utilizar os dois métodos.

As etapas abaixo mostram como executar o CHKDSK por meio do Explorador de Arquivos:

1. Abra uma janela do Explorador de Arquivos clicando duas vezes em qualquer pasta da área de trabalho ou pressionando Win + E.
2. Quando o Explorador de Arquivos for aberto, acesse o painel esquerdo da janela e clique em Este Computador.
3. Em seguida, vá para o painel direito.
4. Clique com o botão direito do mouse na unidade em que o Windows está instalado — na maioria dos casos, o Disco Local (C:) — e selecione Propriedades.
5. Quando a caixa de diálogo Propriedades for exibida, acesse a guia Ferramentas.
6. Na guia Ferramentas, vá até a seção Verificação de Erros e clique no botão Verificar.
7. O Windows realizará uma breve verificação do disco rígido e provavelmente exibirá uma caixa de diálogo com a seguinte mensagem:

“Não é necessário verificar esta unidade.

Não encontramos erros nesta unidade. Ainda assim, você pode procurar erros na unidade, se desejar.”

8. Selecione Verificar unidade. A ferramenta verificará a unidade e exibirá os resultados em uma caixa de diálogo.

Para realizar uma verificação mais detalhada, execute o CHKDSK em uma janela elevada do Prompt de Comando. Veja como:

1. Abra a caixa de diálogo Executar clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Executar no menu Acesso Rápido. Você também pode pressionar o atalho Tecla do logotipo do Windows + R.
2. Quando a caixa de diálogo aparecer, digite CMD no campo de texto e pressione Ctrl + Shift + Esc.
3. Selecione Sim quando a caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário solicitar permissão para executar o Prompt de Comando como administrador.
4. Quando a janela elevada do Prompt de Comando for exibida, digite a seguinte linha na tela preta e pressione Enter:

chkdsk C: /f /r /x

Pressione a tecla Y se a seguinte mensagem for exibida:

“O Chkdsk não pode ser executado porque o volume está sendo usado por outro processo. Deseja agendar a verificação deste volume para a próxima vez que o sistema for reiniciado? (Y/N)”

Verifique a memória RAM

Outro componente de hardware que deve ser verificado é a memória do sistema. Os módulos de RAM podem apresentar falhas aleatórias e danos permanentes capazes de causar diversos erros no sistema. Se algum dos módulos de RAM estiver danificado e provocando o erro, o problema não desaparecerá até que você substitua o componente defeituoso. A ferramenta Diagnóstico de Memória do Windows pode ajudar a descobrir se algum dos módulos de RAM está com problemas.

As etapas abaixo mostram como fazer isso:

1. Vá até a barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Executar. Você também pode usar o atalho Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Quando a caixa de diálogo Executar for exibida, digite mdsched e clique no botão OK.
3. A janela da ferramenta Diagnóstico de Memória do Windows será aberta. Clique na opção “Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado)”.
4. O dispositivo será reiniciado.
5. Quando o sistema for reiniciado, você verá a interface da ferramenta Diagnóstico de Memória do Windows.
6. Após a conclusão do teste, a ferramenta reiniciará o sistema automaticamente.
7. Quando o computador for inicializado, procure uma notificação com os resultados da verificação.

Você também pode consultar os resultados da verificação no Visualizador de Eventos. Siga estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no logotipo do Windows na barra de tarefas ou pressione Win + X no teclado.
2. O menu Usuário Avançado será exibido.
3. Clique em Visualizador de Eventos.
4. Quando o Visualizador de Eventos for aberto, vá até o lado esquerdo da tela e acesse Logs do Windows > Sistema.
5. Clique uma vez em Sistema. Em seguida, vá até o lado direito da janela e clique em Localizar.
6. Quando a caixa de texto Localizar for aberta, digite MemoryDiagnostic e clique no botão Localizar Próxima.
7. Os resultados da pesquisa serão exibidos na parte inferior da lista Número de Eventos, no painel central. A data e a hora do evento de Informações devem corresponder ao período em que o teste foi executado.
8. Se você tiver dois módulos de RAM, deverá ver dois eventos de Informações.
9. Os detalhes dos eventos serão exibidos na seção Eventos.

Observe que será necessário substituir o módulo de RAM se ele estiver com defeito. Se você tiver dois módulos, poderá remover um deles e executar o teste para descobrir qual está com problemas.

Execute uma inicialização limpa

Uma inicialização limpa permite confirmar se algum programa ou serviço de inicialização está provocando o erro. Às vezes, os aplicativos executados em segundo plano após a inicialização do Windows entram em conflito com outros programas, como jogos, e causam diferentes erros de travamento. Se o problema continuar ocorrendo durante a execução de um jogo ou aplicativo, é provável que a causa seja um conflito de software, especialmente se nenhuma das soluções anteriores tiver resolvido o problema.

Para realizar uma inicialização limpa, você precisará desabilitar os programas e serviços de inicialização. Depois de impedir que sejam executados na próxima inicialização do Windows, abra o jogo ou aplicativo que estava travando e verifique se o problema ocorre novamente. Se o aplicativo ou jogo não travar mais, isso confirmará a causa do erro.

No entanto, o processo não termina aí. Você também terá que identificar o aplicativo específico que está causando o problema, pois não poderá manter todos os programas e serviços de inicialização desabilitados para sempre. Mostraremos tudo o que você precisa fazer.

Primeiro, acesse o aplicativo Configurações para desabilitar os programas de inicialização. Siga estas etapas:

1. Pressione Win + I para abrir o aplicativo Configurações. Você também pode clicar com o botão direito do mouse em Iniciar e selecionar Configurações no menu Usuário Avançado.
2. Quando o aplicativo Configurações for exibido, clique em Aplicativos.
3. Quando a janela Aplicativos for aberta, vá até o painel esquerdo e clique em Inicialização.
4. Vá até o painel direito e desative os aplicativos listados em Aplicativos de Inicialização.

Em seguida, acesse a caixa de diálogo Configuração do Sistema para desabilitar os serviços de inicialização:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Executar no menu Usuário Avançado. Você também pode pressionar Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Quando a caixa de diálogo Executar for exibida, digite msconfig e clique em OK.
3. Quando a caixa de diálogo Configuração do Sistema for aberta, acesse a guia Serviços.
4. Marque a caixa de seleção “Ocultar todos os serviços Microsoft”.
5. Clique no botão Desabilitar tudo.
6. Clique em OK.
7. Reinicie o computador.

Depois que o sistema for iniciado, os programas e serviços de inicialização desabilitados permanecerão inativos. Agora, execute o jogo ou programa para verificar se ele continua travando. Se nenhum travamento ocorrer, você precisará identificar o item de inicialização responsável pelo erro.

Para encontrar o culpado, habilite um serviço, reinicie o sistema e verifique se o problema reaparece. Continue verificando os itens de inicialização, um de cada vez, até que um deles provoque o erro novamente.

Você pode seguir estas etapas para acelerar o processo:

1. Abra a janela Configuração do Sistema e acesse a guia Serviços.
2. Desmarque as caixas de metade dos serviços listados na guia e clique em Habilitar tudo. Você pode desmarcar os serviços da metade inferior para habilitar apenas os da metade superior.
3. Clique em OK, reinicie o computador e verifique se o problema ocorre novamente.
4. Se o aplicativo ou jogo travar, um dos serviços habilitados será o responsável. Agora, será necessário verificar apenas os serviços desse grupo, um de cada vez. No entanto, se o problema não ocorrer, você não precisará mais verificar os serviços habilitados. Habilite a outra metade e veja se o erro reaparece.
5. Faça o mesmo com os programas desabilitados no aplicativo Configurações.

Conclusão

Agora você sabe como resolver o problema associado ao código LiveKernelEvent 141. Acesse a seção de comentários para fazer perguntas e compartilhar suas observações sobre o erro.