Table of contents

Antigamente, o Gmail estava disponível apenas por convite. Quando foi lançado ao público em geral, os usuários podiam convidar apenas um número limitado de pessoas para criar contas.

O Google manteve essa reputação exclusiva do serviço de e-mail gratuito por vários anos. No entanto, em 2007, a empresa encerrou oficialmente o sistema de convites limitados.

Desde então, a popularidade do Gmail cresceu exponencialmente. Hoje, muitos usuários o consideram indispensável.

Ainda assim, o Gmail está longe de ser perfeito. Como outros serviços de e-mail, ele pode apresentar diversos problemas. Por exemplo, muitos usuários relataram que não conseguiram enviar um e-mail que haviam escrito.

Eles viam apenas a mensagem de erro “Delivery incomplete”.

Alguns usuários também relataram ter recebido a mensagem:
“There was a temporary problem delivering your message to…”

Naturalmente, quem encontra esse problema fica preocupado.

Afinal, houve casos em que a mensagem de erro indicava que havia um problema no processamento das credenciais da conta.

Como Corrigir o Erro “Delivery Incomplete” no Gmail?

Método 1: Verificar as credenciais

Se for importante que sua mensagem seja enviada com sucesso, você precisa saber como corrigir o erro “Delivery incomplete” no Gmail.

Um dos motivos pelos quais esse problema ocorre é quando os usuários tentam enviar mensagens para a própria conta.

Portanto, verifique as credenciais do destinatário para confirmar se você não incluiu seu próprio e-mail.

Se for esse o caso, tente usar outra conta do Gmail para enviar mensagens para você mesmo.

Também é importante saber que, se o destinatário bloqueou sua conta por spam, você não conseguirá entregar as mensagens com sucesso.

Segundo alguns usuários, um bug pode causar esse erro. É possível que, após várias trocas de e-mails, as credenciais do destinatário tenham sido substituídas automaticamente.

Se você encontrar o erro no meio de uma longa conversa por e-mail, verifique se o endereço do destinatário foi alterado.

Método 2: Verificar a sintaxe do endereço de e-mail

Certifique-se de que os endereços de e-mail para os quais você está enviando estão corretamente formatados.

Até mesmo um pequeno erro de digitação pode causar falhas na entrega.

Revise erros comuns, como:

  • Ausência do símbolo “@”
  • Nome de domínio incorreto (por exemplo, “gmial.com” em vez de “gmail.com”)
  • Espaços extras antes ou depois do endereço

Método 3: Verificar o status dos servidores do Gmail

Às vezes, o problema pode estar no próprio Gmail.

Verifique se os servidores do Gmail estão enfrentando algum problema acessando o Google Workspace Status Dashboard.

Se houver uma instabilidade no servidor, talvez seja necessário aguardar até que o Google resolva a situação.

Método 4: Limitar o número de destinatários

Enviar mensagens em massa para vários destinatários também pode fazer com que o erro apareça.

É possível que o servidor reconheça suas mensagens como spam e, consequentemente, impeça o envio.

Você saberá que esse é o problema se vir a mensagem:
“Recipient server did not accept our requests.”

Isso significa que o servidor do destinatário identificou sua mensagem como spam.

Para evitar esse problema:

  • Reduza o número de destinatários por envio.
  • Evite enviar muitas mensagens idênticas ao mesmo tempo.
  • Personalize o conteúdo sempre que possível.

Método 5: Verificar se há espaço suficiente de armazenamento externo

Se você receber uma mensagem de erro relacionada à falta de espaço (“space shortage”), verifique seu armazenamento de e-mail externo.

Você está redirecionando mensagens de outra conta externa?

Se sim, certifique-se de que há espaço suficiente disponível. Libere armazenamento e tente enviar o e-mail novamente.

Ao enviar mensagens em lote, verifique se há links ou anexos suspeitos no e-mail.

Caso contrário, você pode receber a mensagem:
“Recipient server did not accept our requests.”

Isso pode indicar que o servidor do destinatário está classificando sua mensagem como spam.

Recomendamos:

  • Remover anexos desnecessários.
  • Excluir links encurtados ou suspeitos.
  • Evitar palavras comumente associadas a spam.

Depois disso, tente enviar novamente.

Método 7: Verificar filtros e listas de bloqueio

Revise as configurações do Gmail para garantir que filtros ou bloqueios não estejam interferindo na entrega dos e-mails.

Siga estas etapas:

  1. Faça login na sua conta do Gmail.
  2. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
  3. Selecione Ver todas as configurações.

     4. Vá até a aba Filtros e endereços bloqueados.

    5. Verifique se há filtros que

    • Excluem mensagens automaticamente
    • Arquivam mensagens
    • Marcam como spam
    • Encaminham para outro endereço

Se encontrar filtros problemáticos:

  • Clique em Editar para alterar critérios.
  • Clique em Excluir para removê-los.

Agora, verifique os endereços bloqueados:

  • Role até a seção Os seguintes endereços de e-mail estão bloqueados.
  • Confirme se o endereço do destinatário não está listado.
  • Se estiver, clique em Desbloquear.

Não se esqueça de salvar as alterações.

Conclusão

O erro “Delivery incomplete” no Gmail pode ser irritante, mas geralmente é fácil de resolver.

Basta:

  • Verificar as credenciais do destinatário
  • Limitar envios em massa
  • Garantir espaço de armazenamento suficiente
  • Conferir o status do servidor
  • Revisar filtros e configurações do Gmail

Seguindo esses passos, você provavelmente resolverá o problema rapidamente.

Como foi sua experiência ao resolver o erro “Delivery incomplete” no Gmail?

Compartilhe sua opinião nos comentários!