Basicamente, quando essa mensagem de erro aparece, significa que os algoritmos de criptografia compat\u00edveis com o navegador e o servidor n\u00e3o correspondem, impossibilitando o estabelecimento de uma conex\u00e3o segura.<\/p>\n
Os certificados SSL vinculam a identidade de entidades, como sites e empresas, a pares de chaves criptogr\u00e1ficas, estabelecendo confian\u00e7a e verificando sua autenticidade.<\/p>\n
O que causa o erro \u201cERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH\u201d no Chrome?<\/h2>\n
O erro pode ser causado por v\u00e1rios fatores, como:<\/p>\n
- \n
- Vers\u00f5es desatualizadas do navegador;<\/li>\n
- Configura\u00e7\u00f5es incorretas de data e hora do sistema;<\/li>\n
- Conjuntos de cifras<\/a> incompat\u00edveis;<\/li>\n
- Certificados SSL inv\u00e1lidos ou configurados incorretamente.<\/li>\n<\/ul>\n
\r\n\tPara verificar se o certificado SSL de um site \u00e9 v\u00e1lido, clique no \u00edcone \u201cOp\u00e7\u00f5es\u201d, localizado \u00e0 esquerda da barra de endere\u00e7os. Em seguida, clique no \u00edcone de cadeado e verifique a validade do certificado. <\/div>\r\n<\/div><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\u00a0<\/div>\n\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.auslogics.com\/en\/articles\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/FIXED-ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER-MISMATCH-Error-in-Chrome-300x225.png\")
<\/div>\n\n\n\n\n \n\n\n\n\n\nPara obter informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre o certificado SSL de um site, use uma ferramenta especializada de verifica\u00e7\u00e3o de SSL<\/a> e insira o URL do site. A ferramenta verificar\u00e1 o certificado e exibir\u00e1 um resumo e um relat\u00f3rio detalhado sobre ele.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.auslogics.com\/en\/articles\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Qyalys-SSL-checker-300x174.png\")
<\/div>\n\r\n\tO erro \u201cERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH\u201d n\u00e3o \u00e9 exclusivo do Chrome e tamb\u00e9m pode ocorrer no Microsoft Edge<\/a>. No entanto, as causas s\u00e3o as mesmas, e as solu\u00e7\u00f5es aplicadas no Chrome tamb\u00e9m devem funcionar no Edge. <\/div>\r\n<\/div><\/div>\n\n\nComo corrigir o erro \u201cERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH\u201d no Chrome?<\/h2>\n
Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece o significado e as poss\u00edveis causas do problema, confira o que fazer para corrigir o erro \u201cERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH\u201d no Chrome:<\/p>\n
Antes de tudo<\/h3>\n
Comece pela solu\u00e7\u00e3o mais simples: verifique se voc\u00ea est\u00e1 usando a vers\u00e3o mais recente do Chrome. Veja como:<\/p>\n
- \n
- Abra o Chrome<\/em>.<\/li>\n
- Clique nos tr\u00eas pontos verticais no canto superior direito.<\/li>\n
- Acesse Ajuda > Sobre o Google Chrome<\/em>.<\/li>\n
- O Chrome verificar\u00e1 automaticamente se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis e as instalar\u00e1.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.auslogics.com\/en\/articles\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/FIXED-ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER-MISMATCH-Error-in-Chrome-1-300x225.png\")
<\/div>\n\nVerifique as configura\u00e7\u00f5es de data e hora<\/strong><\/p>\n
Certifique-se de que a data e a hora do sistema estejam corretas, pois configura\u00e7\u00f5es incorretas s\u00e3o uma causa comum de erros de SSL. Por isso, Vivian S., agente da Microsoft, recomenda verificar<\/a> as configura\u00e7\u00f5es de data e hora, ativar o ajuste autom\u00e1tico da hora e do fuso hor\u00e1rio e realizar a sincroniza\u00e7\u00e3o. Veja como:<\/p>\n
- \n
- Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na data e na hora, no canto inferior direito da tela, e selecione Ajustar data e hora<\/em>. Como alternativa, acesse Iniciar > Configura\u00e7\u00f5es > Hora e idioma > Data e hora<\/em>.<\/li>\n
- Certifique-se de que os bot\u00f5es ao lado das duas primeiras op\u00e7\u00f5es estejam na posi\u00e7\u00e3o Ativado<\/em>.<\/li>\n
- Em Configura\u00e7\u00f5es adicionais<\/em>, clique em Sincronizar agora<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.auslogics.com\/en\/articles\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/FIXED-ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER-MISMATCH-Error-in-Chrome-2-300x225.png\")
<\/div>\n\nLimpe o cache e os cookies do navegador<\/strong><\/p>\n
Limpar o cache e os cookies pode resolver conflitos tempor\u00e1rios que estejam causando o erro. Veja como fazer isso:<\/p>\n
- \n
- Abra o Chrome<\/em>.<\/li>\n
- Clique nos tr\u00eas pontos verticais no canto superior direito.<\/li>\n
- Acesse Excluir dados de navega\u00e7\u00e3o<\/em>.<\/li>\n
- Selecione o per\u00edodo desejado (recomendo escolher Todo o per\u00edodo<\/em>) e clique em Excluir dados<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.auslogics.com\/en\/articles\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/FIXED-ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER-MISMATCH-Error-in-Chrome-3-300x225.png\")
<\/p>\nDesative temporariamente o antiv\u00edrus<\/strong><\/p>\n
\u00c9 poss\u00edvel que seu antiv\u00edrus<\/a> use certificados pr\u00f3prios para criar uma camada de prote\u00e7\u00e3o entre o navegador e o servidor do site. Isso pode estar causando o erro. Tente desativ\u00e1-lo temporariamente para verificar se esse \u00e9 o motivo. Se voc\u00ea usa um antiv\u00edrus de terceiros, siga as instru\u00e7\u00f5es fornecidas pelo desenvolvedor. Veja como desativar o antiv\u00edrus integrado do Windows:<\/p>\n
- \n
- Acesse Configura\u00e7\u00f5es > Privacidade e seguran\u00e7a<\/em> (Atualiza\u00e7\u00e3o e Seguran\u00e7a<\/em> no svg Windows 10<\/a>) > Seguran\u00e7a do Windows > Prote\u00e7\u00e3o contra v\u00edrus e amea\u00e7as<\/em>.<\/li>\n
- Em Configura\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o contra v\u00edrus e amea\u00e7as<\/em>, selecione Gerenciar configura\u00e7\u00f5es<\/em>.<\/li>\n
- Desative a op\u00e7\u00e3o Prote\u00e7\u00e3o em tempo real<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.auslogics.com\/en\/articles\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/FIXED-ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER-MISMATCH-Error-in-Chrome-4-300x225.png\")
<\/p>\nSe a desativa\u00e7\u00e3o do antiv\u00edrus resolver o problema, considere substitu\u00ed-lo por outra solu\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a. Depois de concluir o teste, n\u00e3o se esque\u00e7a de reativar a prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.auslogics.com\/en\/articles\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Scanning-for-Viruses-or-Malware-with-Auslogics-Anti-Malware-300x226.webp\")
<\/p>\nSe as solu\u00e7\u00f5es simples apresentadas acima n\u00e3o corrigiram o erro \u201cERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH\u201d, \u00e9 prov\u00e1vel que a causa do problema seja mais complexa. N\u00e3o se preocupe, pois o nosso caso tamb\u00e9m n\u00e3o foi t\u00e3o f\u00e1cil de resolver. Continue lendo para conhecer solu\u00e7\u00f5es mais avan\u00e7adas.<\/p>\n
Solu\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas<\/h3>\n
Solu\u00e7\u00e3o 1: tente acessar o site usando HTTP<\/strong><\/p>\n
Usar o prefixo \u201chttp:\/\/<\/em>\u201d em vez de \u201chttps:\/\/<\/em>\u201d permite contornar a criptografia SSL\/TLS e pode possibilitar o acesso ao site caso haja um problema no servidor. No entanto, esse m\u00e9todo deixa sua svg seguran\u00e7a<\/a> vulner\u00e1vel. Portanto, n\u00e3o \u00e9 recomend\u00e1vel utiliz\u00e1-lo em sites que exigem seus dados pessoais, como redes sociais e lojas virtuais. Veja como alterar o prefixo:<\/p>\n
- \n
- Abra o Chrome<\/em>.<\/li>\n
- Na barra de endere\u00e7os, digite
http:\/\/<\/code> seguido do URL do site e pressioneEnter<\/code>.<\/li>\n<\/ul>\n![\"\"](\"https:\/\/www.auslogics.com\/en\/articles\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Auslogics-BoostSpeed-free-download-300x106.png\")
<\/p>\nSe voc\u00ea conseguir acessar o site dessa forma, isso significa que o certificado SSL do site est\u00e1 desatualizado ou inv\u00e1lido por algum outro motivo e que o erro \u201cERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH\u201d est\u00e1 sendo causado pelo servidor do site.<\/p>\n
Solu\u00e7\u00e3o 2: limpe o estado SSL<\/strong><\/p>\n
Limpar o estado SSL remove os certificados SSL armazenados em cache e outros dados relacionados, o que pode ajudar a corrigir o erro \u201cERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH\u201d no Chrome. Foi exatamente isso que resolveu o problema da minha amiga. Depois de limpar o cache SSL, ela finalmente conseguiu acessar o site desejado. Siga estas etapas:<\/p>\n
- \n
- Pressione
Win + R<\/code>, digiteinetcpl.cpl<\/code> e pressioneEnter<\/code>.<\/li>\n- Acesse a guia Conte\u00fado<\/em> e clique em Limpar estado SSL<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.auslogics.com\/en\/articles\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/FIXED-ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER-MISMATCH-Error-in-Chrome-5-300x225.png\")
<\/p>\nSolu\u00e7\u00e3o 3: ative o TLS 1.3<\/strong><\/p>\n
O TLS 1.3 \u00e9 a vers\u00e3o mais recente do protocolo TLS, e a maioria dos sites HTTPS exige o TLS 1.2 ou 1.3. Embora seja ativado por padr\u00e3o nos navegadores modernos, ele pode estar desabilitado caso voc\u00ea esteja usando uma vers\u00e3o desatualizada. Primeiro, verifique se o sistema est\u00e1 configurado para oferecer suporte ao TLS 1.2 e ao TLS 1.3. Veja como:<\/p>\n
- \n
- Pressione
Win + R<\/code>, digiteinetcpl.cpl<\/code> e pressioneEnter<\/code>.<\/li>\n- Na guia Avan\u00e7adas<\/em>, role a tela para baixo, localize as op\u00e7\u00f5es \u201cTLS 1.2\u201d<\/em> e \u201cTLS 1.3\u201d<\/em> e marque as duas caixas.<\/li>\n
- Clique em Aplicar<\/em> e depois em OK<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.auslogics.com\/en\/articles\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/FIXED-ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER-MISMATCH-Error-in-Chrome-5-1-300x225.png\")
<\/p>\nEm seguida, certifique-se de que o TLS 1.3 n\u00e3o esteja desativado no navegador:<\/p>\n
- \n
- Abra o Chrome<\/em>.<\/li>\n
- Na barra de endere\u00e7os, digite
chrome:\/\/flags<\/code> e pressioneEnter<\/code>.<\/li>\n- No campo de pesquisa, digite
TLS<\/code>.<\/li>\n- Defina a op\u00e7\u00e3o \u201cTLS 1.3 Early Data\u201d<\/em> como Enabled<\/em>.<\/li>\n
- Reinicie o Chrome<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.auslogics.com\/en\/articles\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/FIXED-ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER-MISMATCH-Error-in-Chrome-6-e1741321558994-300x156.png\")
<\/p>\nSolu\u00e7\u00e3o 4: desative o protocolo QUIC<\/strong><\/p>\n
O QUIC \u00e9 um protocolo experimental do Chromium baseado no TLS 1.3. Por ainda ser experimental, ele pode interferir nas conex\u00f5es SSL\/TLS e causar o erro \u201cERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH\u201d. Veja como desativ\u00e1-lo:<\/p>\n
- \n
- Abra o Chrome<\/em>.<\/li>\n
- Na barra de endere\u00e7os, digite
chrome:\/\/flags<\/code> e pressioneEnter<\/code>.<\/li>\n- Pesquise por
QUIC<\/code>.<\/li>\n- Clique no menu suspenso ao lado de \u201cExperimental QUIC protocol\u201d<\/em> e selecione Disabled<\/em>.<\/li>\n
- Reinicie o Chrome<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.auslogics.com\/en\/articles\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Google-Experiments-disabled-300x121.png\")
<\/p>\nSolu\u00e7\u00e3o 5: atualize o sistema operacional<\/strong><\/p>\n
Os sistemas operacionais anteriores ao Windows 10 podem n\u00e3o oferecer suporte aos protocolos de criptografia mais recentes. Portanto, se voc\u00ea ainda usa o Windows 7 ou 8, talvez seja hora de considerar a atualiza\u00e7\u00e3o para um sistema operacional mais recente.<\/p>\n
Por exemplo, o TLS 1.3 \u00e9 compat\u00edvel apenas com o Windows 11, o Windows 10 (vers\u00e3o 1903 ou posterior) e o Windows Server 2022. Para facilitar sua decis\u00e3o, confira nosso guia sobre como atualizar para o Windows 10<\/a>.<\/p>\n
- Na barra de endere\u00e7os, digite
- Na barra de endere\u00e7os, digite
- Na guia Avan\u00e7adas<\/em>, role a tela para baixo, localize as op\u00e7\u00f5es \u201cTLS 1.2\u201d<\/em> e \u201cTLS 1.3\u201d<\/em> e marque as duas caixas.<\/li>\n
- Acesse a guia Conte\u00fado<\/em> e clique em Limpar estado SSL<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n
- Na barra de endere\u00e7os, digite
- Em Configura\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o contra v\u00edrus e amea\u00e7as<\/em>, selecione Gerenciar configura\u00e7\u00f5es<\/em>.<\/li>\n
- Certifique-se de que os bot\u00f5es ao lado das duas primeiras op\u00e7\u00f5es estejam na posi\u00e7\u00e3o Ativado<\/em>.<\/li>\n
- Certificados SSL inv\u00e1lidos ou configurados incorretamente.<\/li>\n<\/ul>\n