{"id":106619,"date":"2026-07-23T12:00:29","date_gmt":"2026-07-23T12:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.auslogics.com\/pt\/articles\/\/"},"modified":"2026-07-23T12:00:29","modified_gmt":"2026-07-23T12:00:29","slug":"como-corrigir-o-erro-err_internet_disconnected-no-google-chrome","status":"publish","type":"ptpost","link":"https:\/\/www.auslogics.com\/pt\/articles\/como-corrigir-o-erro-err_internet_disconnected-no-google-chrome\/","title":{"rendered":"Como corrigir o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED no Google Chrome"},"content":{"rendered":"

O erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong> no Google Chrome pode ser bastante frustrante, pois impede o acesso à Internet e interrompe a navegação. Felizmente, existem diversas maneiras de resolver esse problema, desde reiniciar o computador e o roteador até ajustar as configurações de rede e atualizar os drivers.<\/p>\n

Neste guia, você conhecerá as soluções mais eficazes para corrigir o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong> e voltar a navegar normalmente.<\/p>\n

Você acabou de abrir o Google Chrome<\/strong> no computador. Em seguida, conecta-se à rede Wi-Fi e tudo parece pronto para começar a navegar. Porém, em vez de carregar as páginas, o Chrome exibe a mensagem “Não foi possível conectar-se à Internet”<\/strong> (ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong>).<\/p>\n

Como se isso não bastasse, o navegador ainda mostra o famoso jogo do dinossauro, no qual um pequeno T-Rex precisa desviar de cactos enquanto você tenta descobrir por que ficou sem conexão.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

O erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong> no Windows é preocupante?<\/span><\/h2>\n

Ver a mensagem ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong> no Google Chrome pode não ser tão assustador quanto encontrar a famosa Tela Azul da Morte (BSOD)<\/strong> no Windows, mas ainda assim é um problema bastante frustrante, especialmente quando você precisa acessar a Internet e simplesmente não consegue.<\/p>\n

Neste artigo, apresentamos diversas soluções para corrigir o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong> no Google Chrome<\/strong>. Além disso, muitas dessas correções também funcionam em outros navegadores baseados em Chromium, como Microsoft Edge<\/strong> e Brave<\/strong>, bem como no Mozilla Firefox<\/strong>.<\/p>\n

1. Reinicie o computador<\/h3>\n

Se o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong> aparecer ao abrir o Google Chrome ou durante a navegação, a primeira suspeita deve ser uma falha temporária na conexão com a Internet. Felizmente, esse tipo de problema costuma ser fácil de resolver.<\/p>\n

Se o computador estiver ligado há muito tempo e apresentando lentidão, uma simples reinicialização pode restaurar serviços de rede que deixaram de funcionar corretamente.<\/p>\n

Para isso:<\/p>\n

    \n
  1. Salve seu trabalho e feche os programas abertos.<\/li>\n
  2. Reinicie o computador.<\/li>\n
  3. Após a inicialização, conecte-se novamente à Internet e verifique se o erro desapareceu.<\/li>\n<\/ol>\n
    \n

    Dica:<\/strong> Se o computador costuma ficar lento com frequência, vale a pena utilizar uma ferramenta confiável de otimização, como o Auslogics BoostSpeed<\/strong>, para melhorar o desempenho do Windows e reduzir problemas relacionados ao sistema.<\/p>\n<\/blockquote>\n

    2. Reinicie o roteador ou modem<\/h3>\n

    Se reiniciar o computador não resolver o problema, o próximo passo é verificar o equipamento responsável pela conexão com a Internet: o roteador<\/strong> ou modem<\/strong>.<\/p>\n

    Problemas temporários nesses dispositivos podem impedir o acesso à Internet e provocar o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong>.<\/p>\n

    Faça o seguinte:<\/p>\n

      \n
    1. Desligue o roteador ou modem.<\/li>\n
    2. Aguarde cerca de 2 minutos<\/strong>.<\/li>\n
    3. Ligue o dispositivo novamente.<\/li>\n
    4. Aguarde a conexão ser restabelecida e tente acessar a Internet.<\/li>\n<\/ol>\n

      Se o erro continuar, siga para a próxima solução.<\/p>\n

      3. Verifique a conexão Wi-Fi ou o hotspot pessoal<\/h3>\n

      A conexão via Wi-Fi<\/strong> é a forma mais comum de acessar a Internet. No entanto, configurações incorretas da rede sem fio ou do hotspot pessoal<\/strong> podem impedir que o computador se conecte corretamente.<\/p>\n

      Confira os seguintes pontos:<\/p>\n

        \n
      • Verifique se o Wi-Fi está ativado no computador.<\/li>\n
      • Certifique-se de que o computador está conectado à rede correta.<\/li>\n
      • Se estiver usando um hotspot móvel<\/strong>, confirme se ele está configurado corretamente e funcionando.<\/li>\n<\/ul>\n

        Alguns smartphones modernos oferecem redes nas frequências 2,4 GHz<\/strong> e 5 GHz<\/strong>. Caso esteja utilizando a banda de 5 GHz<\/strong>, experimente alternar para 2,4 GHz<\/strong>, já que alguns adaptadores de rede apresentam melhor compatibilidade com essa frequência.<\/p>\n

        Depois de ajustar as configurações, conecte novamente o computador à rede e verifique se o problema foi resolvido.<\/p>\n

        4. Verifique os cabos de rede (se estiver usando Ethernet)<\/h3>\n

        Se você utiliza uma conexão cabeada em vez de Wi-Fi, o problema pode estar relacionado ao cabo de rede.<\/p>\n

        Faça estas verificações:<\/p>\n

          \n
        • Certifique-se de que o cabo está firmemente conectado ao computador e ao roteador.<\/li>\n
        • Procure por sinais de desgaste, cortes ou danos físicos.<\/li>\n
        • Se possível, teste outro cabo Ethernet para confirmar se o problema está no cabo atual.<\/li>\n<\/ul>\n

          Caso o computador volte a se conectar usando outro cabo, basta substituí-lo. Se o erro persistir, o problema provavelmente está relacionado às configurações de rede ou ao sistema.<\/p>\n

          5. Corrija configurações incorretas de proxy na rede local (LAN)<\/h3>\n

          Uma configuração de proxy<\/strong> inválida ou desatualizada pode impedir que o computador acesse a Internet e causar o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong>.<\/p>\n

          Para verificar as configurações de proxy no Windows:<\/p>\n

            \n
          1. Pressione Windows + S<\/strong> e pesquise por Opções da Internet<\/strong>.<\/li>\n
          2. Abra o resultado correspondente.<\/li>\n
          3. Acesse a guia Conexões<\/strong>.<\/li>\n
          4. Clique em Configurações da LAN<\/strong>.<\/li>\n
          5. Desmarque todas as opções que estiverem selecionadas, incluindo Detectar automaticamente as configurações<\/strong>.<\/li>\n
          6. Clique em OK<\/strong> para salvar as alterações.<\/li>\n<\/ol>\n

            Depois disso, reinicie o navegador e verifique se a conexão com a Internet foi restabelecida.<\/p>\n

            \"\"<\/p>\n

              \n
            1. Clique em OK<\/strong> e depois em Aplicar<\/strong> para salvar as alterações.<\/li>\n<\/ol>\n

              Em seguida, tente conectar-se à Internet novamente e verifique se o erro foi resolvido.<\/p>\n

              6. Redefina a configuração do TCP\/IP usando o Prompt de Comando (CMD)<\/h3>\n

              Se corrigir as configurações de proxy não resolver o problema, a próxima etapa é redefinir a pilha TCP\/IP do Windows<\/strong>. Esse procedimento restaura as configurações de rede para os padrões e pode corrigir diversos problemas de conectividade, incluindo o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong>.<\/p>\n

              Siga estas etapas:<\/p>\n

                \n
              1. Pressione Windows + S<\/strong> e pesquise por Prompt de Comando<\/strong>.<\/li>\n
              2. Clique com o botão direito em Prompt de Comando<\/strong> e selecione Executar como administrador<\/strong>.<\/li>\n
              3. Na janela do Prompt de Comando, execute os seguintes comandos, um de cada vez, pressionando Enter<\/strong> após cada um:<\/li>\n<\/ol>\n
                netsh winsock reset\r\n\r\nnetsh int ip reset\r\n\r\nipconfig \/release\r\n\r\nipconfig \/flushdns\r\n\r\nipconfig \/renew<\/pre>\n
                \n
                \n
                \n
                \n
                \n
                \n
                \n
                \n
                \n
                Após digitar cada comando, pressione Enter<\/strong> para executá-lo antes de inserir o próximo.<\/p>\n
                Quando todos os comandos forem concluídos, reinicie o computador.<\/p>\n
                Na maioria dos casos, isso restaura a configuração da rede e corrige o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong> no Google Chrome.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
                \n
                7. Desative temporariamente o antivírus e o Firewall do Windows<\/h3>\n
                Programas antivírus foram desenvolvidos para proteger o computador contra ameaças, mas, em alguns casos, podem interferir na conexão com a Internet e causar erros como o ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong>.<\/p>\n
                Se nenhuma das soluções anteriores resolveu o problema, tente desativar temporariamente o antivírus e verifique se a conexão é restabelecida.<\/p>\n
                Você também pode desativar temporariamente o Firewall do Windows<\/strong>, pois ele pode bloquear conexões de rede em determinadas situações.<\/p>\n
                Siga estas etapas:<\/p>\n
                  \n
                1. Pressione Windows + S<\/strong> e pesquise por Firewall do Windows Defender<\/strong>.<\/li>\n
                2. Abra o painel correspondente.<\/li>\n
                3. No menu à esquerda, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender<\/strong>.<\/li>\n
                4. Selecione a opção Desativar o Firewall do Windows Defender<\/strong> para redes privadas e públicas.<\/li>\n
                5. Clique em OK<\/strong>.<\/li>\n
                6. Reinicie o computador e teste a conexão novamente.<\/li>\n<\/ol>\n
                  \n
                  Importante:<\/strong> Ative novamente o antivírus e o Firewall após concluir os testes para manter o computador protegido.<\/p>\n<\/blockquote>\n
                  8. Restaure as configurações padrão do Google Chrome<\/h3>\n
                  Se o problema persistir apenas no Google Chrome, pode haver alguma configuração incorreta no navegador. Nesse caso, restaurar as configurações padrão pode resolver o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong>.<\/p>\n
                  Esse procedimento redefine as configurações do Chrome sem excluir seus favoritos, histórico ou senhas salvas.<\/p>\n
                  Veja como fazer:<\/p>\n
                    \n
                  1. Abra o Google Chrome<\/strong>.<\/li>\n
                  2. Clique no menu de três pontos<\/strong>, localizado no canto superior direito.<\/li>\n
                  3. \n
                    Selecione Configurações<\/strong>.<\/p>\n
                    Dica:<\/strong> Você também pode acessar diretamente digitando chrome:\/\/settings\/<\/code><\/strong> na barra de endereços.<\/p>\n<\/li>\n
                  4. Role até o final da página e clique em Avançado<\/strong>.<\/li>\n
                  5. Localize a seção Redefinir e limpar<\/strong>.<\/li>\n
                  6. Clique em Restaurar configurações para os padrões originais<\/strong>.<\/li>\n
                  7. Na janela de confirmação, clique em Redefinir configurações<\/strong>.<\/li>\n
                  8. Aguarde o Chrome concluir o processo.<\/li>\n<\/ol>\n
                    Depois disso, reinicie o navegador e verifique se o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong> foi corrigido.<\/p>\n
                    \"\"<\/p>\n
                    Após concluir a redefinição, tente acessar a Internet novamente e verifique se o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong> voltou a aparecer.<\/p>\n
                    9. Atualize os drivers do Windows<\/h3>\n
                    Se o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong> continuar mesmo após aplicar todas as soluções anteriores, é recomendável atualizar os drivers do Windows<\/strong>, especialmente os drivers de rede.<\/p>\n
                    Os drivers controlam a comunicação entre o hardware e o sistema operacional. Quando estão desatualizados ou corrompidos, podem causar diversos problemas de conectividade.<\/p>\n
                    Alguns fabricantes disponibilizam ferramentas próprias para atualizar os drivers automaticamente. Por exemplo, computadores HP podem utilizar o HP Support Assistant<\/strong>.<\/p>\n
                    Caso o fabricante do seu computador não ofereça esse tipo de utilitário, você pode atualizar os drivers diretamente pelo Windows Update<\/strong>.<\/p>\n
                    Siga estas etapas:<\/p>\n
                      \n
                    1. Pressione Windows + R<\/strong> para abrir a caixa Executar<\/strong>.<\/li>\n
                    2. Digite control update<\/strong> e clique em OK<\/strong>.<\/li>\n
                    3. Siga as instruções exibidas na tela para verificar e instalar as atualizações disponíveis.<\/li>\n<\/ol>\n
                      Como alternativa, você também pode utilizar o Auslogics Driver Updater<\/strong>, que identifica automaticamente drivers desatualizados ou incompatíveis e instala as versões mais recentes, ajudando a prevenir problemas de rede e melhorar a estabilidade do sistema.<\/p>\n
                      10. Experimente outro navegador<\/h3>\n
                      Se você ainda não conseguir acessar a Internet pelo Google Chrome, teste outro navegador.<\/p>\n
                      Isso ajuda a identificar se o problema está realmente no Chrome ou se está relacionado ao sistema ou à conexão de rede.<\/p>\n
                      Você pode experimentar navegadores como:<\/p>\n
                        \n
                      • Microsoft Edge<\/strong><\/li>\n
                      • Mozilla Firefox<\/strong><\/li>\n
                      • Brave<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
                        Se o erro ocorrer apenas no Chrome, provavelmente o navegador está com alguma configuração ou arquivo corrompido. Caso o problema aconteça em todos os navegadores, a causa provavelmente está na conexão com a Internet ou nas configurações do Windows.<\/p>\n
                        11. Bônus: Atualize o Google Chrome<\/h3>\n
                        Mesmo que você já tenha conseguido corrigir o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong>, manter o Google Chrome<\/strong> atualizado é uma boa prática.<\/p>\n
                        As atualizações frequentemente incluem correções de bugs, melhorias de desempenho e soluções para problemas de conectividade.<\/p>\n
                        Para atualizar o Chrome:<\/p>\n
                          \n
                        1. Abra o Google Chrome<\/strong>.<\/li>\n
                        2. Digite chrome:\/\/settings\/<\/code><\/strong> na barra de endereços ou clique no menu de três pontos<\/strong> e selecione Configurações<\/strong>.<\/li>\n
                        3. No menu lateral, clique em Sobre o Chrome<\/strong>.<\/li>\n
                        4. Se houver uma atualização disponível, o Chrome fará o download e a instalação automaticamente.<\/li>\n
                        5. Reinicie o navegador quando solicitado.<\/li>\n<\/ol>\n
                          \n
                          Observação:<\/strong> Se a opção de atualização não aparecer, significa que você já está utilizando a versão mais recente do Google Chrome.<\/p>\n<\/blockquote>\n
                          Como corrigir o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong> em outros navegadores<\/span><\/h2>\n
                          Como mencionado anteriormente, o problema nem sempre está na conexão com a Internet. Em alguns casos, ele pode estar relacionado ao próprio navegador.<\/p>\n
                          Se você já redefiniu as configurações do navegador, verificou o proxy e atualizou o Google Chrome, mas o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong> continua aparecendo, vale a pena testar outro navegador para identificar a origem do problema.<\/p>\n
                          Brave<\/h3>\n
                          Se você utiliza o Brave<\/strong>, siga estas etapas:<\/p>\n
                            \n
                          1. Digite brave:\/\/settings\/<\/code><\/strong> na barra de endereços.<\/li>\n
                          2. Acesse Configurações adicionais<\/strong>.<\/li>\n
                          3. Clique em Sistema<\/strong>.<\/li>\n
                          4. Selecione Abrir as configurações de proxy do computador<\/strong>.<\/li>\n
                          5. Na janela de configurações do Windows, desative a opção Detectar automaticamente as configurações<\/strong>.<\/li>\n
                          6. Salve as alterações e tente conectar-se novamente à Internet.<\/li>\n<\/ol>\n
                            Microsoft Edge<\/h3>\n
                            No Microsoft Edge<\/strong>, o procedimento é muito semelhante:<\/p>\n
                              \n
                            1. Digite edge:\/\/settings\/<\/code><\/strong> na barra de endereços.<\/li>\n
                            2. Acesse Sistema e desempenho<\/strong>.<\/li>\n
                            3. Clique em Abrir as configurações de proxy do computador<\/strong>.<\/li>\n
                            4. Desative a opção Detectar automaticamente as configurações<\/strong>.<\/li>\n
                            5. Feche as configurações e teste novamente a conexão.<\/li>\n<\/ol>\n
                              Mozilla Firefox<\/h3>\n
                              No Mozilla Firefox<\/strong>, as configurações de proxy são gerenciadas diretamente pelo navegador.<\/p>\n
                              Siga estes passos:<\/p>\n
                                \n
                              1. Abra o menu do Firefox e acesse Configurações<\/strong>.<\/li>\n
                              2. Role até a seção Configurações de rede<\/strong>.<\/li>\n
                              3. Clique em Configurações<\/strong>.<\/li>\n
                              4. Verifique se a opção Detectar automaticamente as configurações de proxy para esta rede<\/strong> está selecionada.<\/li>\n
                              5. Se essa configuração não resolver o problema, volte à mesma janela e selecione Usar as configurações de proxy do sistema<\/strong>.<\/li>\n
                              6. Salve as alterações e reinicie o navegador.<\/li>\n<\/ol>\n
                                Essas configurações costumam resolver o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong> quando ele está relacionado às configurações de proxy do navegador.<\/p>\n
                                \"\"<\/p>\n
                                \n
                                \n
                                \n
                                \n
                                \n
                                \n
                                \n
                                \n
                                \n
                                Conclusão<\/h2>\n
                                Embora o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong> possa impedir temporariamente o acesso à Internet, ele está longe de ser um problema sem solução.<\/p>\n
                                Na maioria dos casos, basta seguir as etapas apresentadas neste guia — como verificar a conexão de rede, redefinir as configurações de proxy, reiniciar o roteador, atualizar os drivers ou restaurar as configurações do navegador — para restabelecer a conexão rapidamente.<\/p>\n
                                Se nenhuma dessas soluções funcionar, vale a pena testar outro navegador para determinar se a origem do problema está no Chrome ou no próprio sistema.<\/p>\n
                                Com as correções certas, você poderá voltar a navegar normalmente e reduzir as chances de que o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED<\/strong> volte a ocorrer.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
                                O erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED no Google Chrome pode ser bastante frustrante, pois impede o acesso à Internet e interrompe a navegação. Felizmente, existem diversas maneiras de resolver esse problema, desde reiniciar o computador e o roteador até ajustar as configurações de rede e atualizar os drivers. 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