Auslogics
Служба Поддержки

Техподдержка для File Recovery

Часто задаваемые вопросы:

  • Я случайно удалил фото с цифровой камеры. Можно ли его восстановить с помощью Auslogics File Recovery?

    Карты памяти цифровых камер и папки на компьютере очень похожи. При помощи этой программы вы сможете восстановить любое недавно удаленное с камеры изображение или видео. Флэш-память и USB-устройства также поддерживаются.

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос, заполните форму обратной связи здесь, и наша служба поддержки свяжется с вами.

  • Можно ли восстановить данные с CD или DVD?

    Нет, программа Auslogics File Recovery разработана для восстановления файлов на жестких дисках, дискетах, USB-накопителях и картах памяти.

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос, заполните форму обратной связи здесь, и наша служба поддержки свяжется с вами.

  • Я удалил раздел жесткого диска. Могу ли я вернуть данные?

    Да, Auslogics File Recovery может найти информацию об удаленных частях диска, чтобы вы могли восстановить файлы из утерянных разделов. Кроме того, если вы уже переместили некоторые части диска в другие разделы, вы все равно можете восстановить данные.

    Чтобы восстановить файлы из потерянного раздела, нажмите «Инструменты», а затем «Сканировать потерянные разделы». Откроется мастер поиска потерянных разделов. Программа попросит вас указать, какие диски сканировать на предмет потерянных разделов и в каком диапазоне проводить сканирование.

    Когда вы найдете удаленный раздел, который вы искали, вы сможете восстановить файлы с него.

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос, заполните форму обратной связи здесь, и наша служба поддержки свяжется с вами.

  • Могу ли я восстановить данные с отформатированного диска?

    Если было проведено быстрое форматирование диска, вы сможете восстановить все файлы, которые были на диске до форматирования. Однако вы не сможете восстановить файлы с диска, который был полностью отформатирован, так как процесс полностью удаляет информацию с диска.

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос, заполните форму обратной связи здесь, и наша служба поддержки свяжется с вами.

  • Некоторые файлы были восстановлены некорректно. Почему это произошло?

    Auslogics File Recovery восстанавливает оригинальное содержимое файлов. В момент удаления файла его данные не удаляются физически с диска, а, скорее, помечаются в качестве свободного места. При этом есть вероятность, что новые файлы будут записаны поверх удаленных файлов. В таком случае восстановить файл полностью невозможно. И хотя файл может выглядеть восстановленным, его содержимое может отличаться от изначального.

    Обычно шанс полностью восстановить файлы выше, если они не расположены на диске C: и с момента удаления прошло минимум времени.

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос, заполните форму обратной связи здесь, и наша служба поддержки свяжется с вами.

  • Поддерживает ли программа Auslogics File Recovery Windows 8 и Windows 10? Работает ли она с 64-разрядными процессорами?

    Auslogics File Recovery поддерживает следующие версии Windows:

    • Windows XP SP3 (32-разрядная версия)
    • Windows Vista SP2 (32-разрядная версия)
    • Windows 7 (32- и 64-разрядная версии)
    • Windows 8 (32- и 64-разрядная версии)
    • Windows 10 (32- и 64-разрядная версии)

    Программа не поддерживает Windows 2000, 95, 98, SE, 98 и Windows ME.

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос, заполните форму обратной связи здесь, и наша служба поддержки свяжется с вами.

  • Как создать образ диска?

    Чтобы создать образ диска, выполните следующие шаги:

    1. Из списка дисков в левом столбце окна программы выберите раздел или диск, образ которого вы хотите создать.
    2. Нажмите на «Инструменты», затем «Создать образ диска».
    3. Укажите, куда нужно сохранить файл образа. Убедитесь, что не сохраняете образ на тот диск, образ которого вы создаете.
    4. Чтобы открыть сохраненный образ, откройте «Инструменты» и выберите «Открыть образ диска». Вы сможете работать с файлом образа так же, как если бы вы работали с самим диском.

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос, заполните форму обратной связи здесь, и наша служба поддержки свяжется с вами.