Auslogics
Служба Поддержки

Техподдержка для Anti-Malware

Часто задаваемые вопросы:

  • Как зарегистрировать программу Auslogics Anti-Malware?

    Если вы уже установили программу, выполните следующие шаги:

    1. Copy your license key from the order confirmation e-mail. Для этого выделите ключ в письме, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Копировать».
    2. Запустите Auslogics Anti-Malware и нажмите кнопку «Регистрация» вверху основного окна программы.
    3. В появившемся окне щелкните правой кнопкой мыши в поле для ввода ключа и выберите опцию «Вставить».
    4. Нажмите кнопку «Регистрация» для завершения активации программы.

    Если вы еще не установили Auslogics Anti-Malware, необходимо его установить и зарегистрировать, используя приведенную выше инструкцию. Скачать Auslogics Anti-Malware можно по этой ссылке.

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос, заполните форму обратной связи здесь, и наша служба поддержки свяжется с вами.

  • Насколько безопасна программа Auslogics Anti-Malware?

    Программа Auslogics Anti-Malware разработана для защиты вашего ПК без риска потери информации. Каждый раз, когда вы сомневаетесь в помеченном файле, вы можете поместить его в карантин вместо того, чтобы удалять его. Это позволит вам восстановить файл при необходимости.

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос, заполните форму обратной связи здесь, и наша служба поддержки свяжется с вами.

  • Как установить последнюю версию программы?

    Вам не нужно удалять текущую версию Auslogics Anti-Malware. Вместо этого выполните следующие шаги:

    1. Скачайте последнюю версию программы.
    2. Дважды щелкните по загруженному файлу, чтобы запустить мастер установки.
    3. Следуйте инструкциям мастера установки. Программа обнаружит предыдущую версию Auslogics Anti-Malware на вашем ПК, автоматически ее удалит и установит новую.

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос, заполните форму обратной связи здесь, и наша служба поддержки свяжется с вами.

  • На каких языках доступна программа Auslogics Anti-Malware?

    Программа Auslogics Anti-Malware доступна на английском языке.

  • Поддерживает ли программа Auslogics Anti-Malware Windows 8 и Windows 10? Работает ли она с 64-разрядными процессорами?

    Auslogics Anti-Malware поддерживает следующие версии Windows:

    • Windows XP с SP3 (32- и 64-разрядная версии)
    • Windows Vista с SP2 (32- и 64-разрядная версии)
    • Windows 7 (32- и 64-разрядная версии)
    • Windows 8 и 8.1 (32- и 64-разрядная версии)
    • Windows 10 (32- и 64-разрядная версии)

    Программа не поддерживает Windows 2000, 95, 98, 98SE и Windows ME.

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос, заполните форму обратной связи здесь, и наша служба поддержки свяжется с вами.

  • Поддерживает ли Anti-Malware работу с прокси-серверами?

    Anti-Malware будет использовать любые настройки прокси-сервера, заданные в Windows на вашем ПК. В программе не предусмотрены собственные настройки прокси-сервера.

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос, заполните форму обратной связи здесь, и наша служба поддержки свяжется с вами.

  • How can I report a suspicious file I believe to be malware, or a detected file I believe to be a false positive?

    Auslogics Anti-Malware uses technologies, such as antivirus engine libraries, kernel drivers, and virus definitions provided by Avira Operations GmbH & Co. KG, Kaplaneiweg 1, Tettnang, Baden-Wuerttemberg, 88069, DE, which are legally licensed to Auslogics for the purpose of detecting and removing malicious objects.

    You may report suspected malware or false-positive detects to Avira at the following link - https://analysis.avira.com

    If you haven't found the answer you are looking for, please fill out this contact form with your question and we will reply to you shortly.

Скоро выходит AuslogicsBoostSpeed 11!

Что нового ждать от программы?